小さなお店も評価基準は必要！明確にして安心して働ける人気のお店へ

あなたのお店はトラブルや問い合わせなどの対応について一定の基準でマニュアル化していますか。もしかしたら、小さいお店だからと「何かあったら確認して。」とスタッフの方に伝えているかもしれませんね。その場合、いつも同じ指示ができればいいのですが、あなたの感情や状況により指示が変わってくることが出てくるかもしれません。今回は、一定の基準を決めることの必要性と効果についてお伝えします。