美容師のみなさん、普段インスタグラムを投稿したあとの”振り返り”って、行っていますか？ 「投稿して終わり」になってしまっていませんか？ せっかく投稿しても、”なんとなく”で終わってしまっていると、なかなか次に繋がる投稿ができません。 じゃあ振り返りって、何をすればいいの？ そんな方のために今回は、インスタグラムのインサイト裏技分析方法を公開します！ 実は知らない人が多いのですが、理解すれば超簡単◎ 楽しく分析して、インスタグラムをさらに伸ばしていけるよう改善ポイントを見つけにいきましょう！ Let’s Go♪

この記事で紹介するインサイト分析の方法は4つの項目のみ！ 簡単なものから順番に公開していくので、みなさんもインスタグラムのインサイト画面を開きながら 計算してみましょう.

【ホーム率=フォロワーに自分の投稿が表示されている率】のことを言います。 実はフォロワーに自分の投稿が表示される率って100%ではないんです。 つまり、いかにフォロワーに自分の投稿を表示させることができるかが大切なポイントになってきます。 ちなみにホーム率の目標は、50~60%と言われています。 計算式は【ホームからのインプレッション数÷フォロワー数】で出てきます。 では一緒に見ていきましょう。 分析したい投稿どれかひとつを開き <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/1e05b49bb46249d7b3e86a75682ea340/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-17%2017.54.37.png" alt=""> インサイトをクリックしてください。 そうすると以下の画面が出てくるので <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/43d8a6862f134a0193fdfc1fc25f0eb0/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-17%2017.54.52.png" alt=""> 下へスクロールします。 そうすると <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/0b448719816c476a911247de37a2c245/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-17%2018.21.51.png" alt=""> ホームという項目が出てきます。 これが今回計算に使う、ホームからのインプレッション数になります。 この数をフォロワー数で割ってください。 上記の場合だと、502÷1434×100=35(%) 目標50%には届いていません。 フォロワーに自分の投稿がたくさん届くようになるとその分リーチ、インプレッション数が 上がっていきますよね。 ホーム率を上げるためには、フォロワーさんとコミュニケーションを取る必要があります。 例えば、コメントをしてみたりストーリーズのアンケート機能を使ってみたり。 そうすることでインスタグラム側が、「このアカウントはフォロワーを大切にするアカウントだ」と判断し、 ホーム率を上げてくれるようになります。

今やインスタグラムを伸ばすために最も大切と言われているのが保存数。 いいねが多い投稿よりも保存数が多い投稿をたくさんしているアカウントの方が伸びるんです。 そこで保存率(=その投稿を見てくれた人の中でどのくらいの人が保存してくれたか)を調べてみましょう。 保存率の目標は2~3%です。 計算方法は保存数÷リーチ数です。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/5d3cdf9a53444c2a83935c055135541d/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-17%2018.36.07.png" alt=""> 上記でいうと、266÷9464×100=2.8(%) 保存数を伸ばすために必要な施策を打ちましょう。 有効なのが、「保存して見返してみてください」「気になったら保存」というワードを入れて 保存へ誘導しましょう。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/b413c3e9570447babc18ad1675a8eba5/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-17%2018.41.47.png" alt=""> グルメでも髪型でもそうなのですが 以下のような【まとめ投稿】は保存率がグッと上がる傾向にあります。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/e1eaaff57fd64a4b95b971f3a13743cc/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-17%2018.45.15.png" alt=""> <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/39307e97df12443287494b330b5ee768/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-17%2018.45.54.png" alt="">

いい投稿ができれば次は、プロフィールをみてもらえないとなかなかフォローには繋がりませんよね。 髪型や美容室を探すユーザーは基本的にハッシュタグ検索【＃梅田美容室　＃ミニボブ】など 検索したいワードで検索し、 ずらっと出てくる画像の中から気になる画像をクリック拡大して見ます。 プロフィール遷移率とは、投稿画像からプロフィールへ飛んでくれた率のことをいいます。 つまりどういうことかというと、 ＃梅田美容室 で検索した時に画像がずらっと出てきますよね。 その中から気になる画像を見つけ <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/204de61682ec46a5ba43adbc7e6d6b9e/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-17%2018.54.14.png" alt=""> クリック拡大し <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/901f6c4f5bfb4bfd9452a4777f6cd668/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-17%2018.57.27.png" alt=""> 左上のアイコンからこの投稿主のプロフィールへと飛ぶ。 これが、プロフィール遷移率です。 せっかく投稿を見てもらえたのなら、プロフィールへ飛んでくれた方が フォロワーになってくれる確率も上がりますよね。 目標は3~5%です。 計算式はプロフィールアクセス数÷リーチ数となります。 実際に計算してみると <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/10ddf0ee04f9498c98d5f8561a585073/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-17%2019.08.39.png" alt=""> <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/495aa0a08c474de1af4a7ddfe14b57be/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-17%2019.12.13.png" alt=""> 96÷9464×100＝1.01(%) ここが低いときに見直したいポイントとして ・投稿&amp;投稿文にご自身のアカウントをメンションができているか →プロフィールへ誘導しやすくする ・投稿文に「他にもたくさん髪型掲載中！ご覧ください」などと記載できているか 上記2点に取り組んでみてください。 プロフィールに飛びやすい導線を作ってあげましょう。

最後がこちらのフォロワー転換率。 プロフィールに来てくれた人の中で何人がフォロワーになってくれたか、です。 計算式はフォロワー増加数÷プロフィールアクセス数です。 6~8%を目指しましょう。 フォロワー転換率を計算する際は、一つの投稿で見るのではなく 期間を設定して全体でみましょう。 例えば1ヶ月間で見るとすると・・・ <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/3e25464d20b948bf8a4512f73d342c41/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-17%2019.32.47.png" alt=""> ①~④の手順で過去30日間で増えたフォロワー数を見ることができます。 過去30日間でプロフィールへアクセスされた回数も以下の手順で見ることができます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/4c455c2cc3004b289fb2f5eafc1fc124/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-17%2019.38.39.png" alt=""> これを元に計算してみると 111÷3739×100＝2.96(%) プロフィールに飛んできてくれた人というのは フォロワーになってくれるかもしれない、いわゆる見込み客のようなものです。 この見込み客を逃さないためには、プロフィールで自分が何屋さんなのか 伝えたい内容をわかりやすく伝えなければいけません。 アイコンを変更してみたり、プロフィール欄は箇条書きでわかりやすく、 投稿全体のトンマナを調整するだけでもここの数値は大きく上げることができます。

いかがでしたでしょうか？ インスタグラムを頑張る美容師さんのために、インサイト分析の裏技方法を ご紹介しました。 参考になりましたでしょうか？ ぜひこれからのインスタグラム運用の豆知識にしていただければ幸いです。

超簡単、インスタグラムのインサイト分析方法◎裏技公開します。

みなさん、インスタグラムのプロフィールの作り込みは出来ていますか？ インスタグラムの投稿を頑張っているのに、「フォロワーが増えない」「DM予約が入らない」 そんな方は、プロフィールを見直しましょう！

インスタグラムの投稿が、お顔全体だとすると プロフィールはアクセサリーや洋服だと思ってください。 せっかくお顔が素敵でも、似合わない洋服やアクセサリーを身に纏っていては 美しく見せることが難しいですよね。 インスタグラムも同じなんです。せっかくいい投稿を頑張っていても プロフィールで伝えたいことを伝えられないと 投稿を見てもらえない&amp;予約しよう！と思ってもらえません。 そんなもったいないことにならないように 会員の皆様は、この記事を見てしっかりプロフィールを充実させていきましょう！

改めてですが、新規のお客様がインスタグラムから予約をするまでの導線について説明します。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/542caba94ab54dd5a72f1d4369981cb1/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-03%2015.44.03.png" alt=""> この図を文章で説明するとインスタグラムの検索欄で #茶屋町美容室のように、 "エリア×美容室"でハッシュタグ検索をします。 そこでずらっと並ぶたくさんの写真の中から、気になるものを1枚クリックしプロフィールに飛ぶ。 そこでプロフィール文と他の投稿写真や動画などを見て 総合的にいいなとなった美容師さんへDMする、または予約リンクへ飛ぶ。 という流れです。 この導線を見ていると、投稿写真が整っていることも大切なのですが せっかくプロフィールに飛んできてくれた”見込み客”を、プロフィールの作り方で逃してしまうのは とてももったいないことだとわかります。

インスタグラムのアカウントには、個人用アカウントとプロアカウントの2種類があり プロアカウントの中にさらに、クリエイターアカウントとビシネスアカウントがあります。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/4962814ded954aa2afa2699938bc827a/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-03%2015.48.19.png" alt=""> ビジネスアカウントに切り替えることで、インサイト(数値)が見られるようになります。 ご自身が投稿したものに対する、振り返りが出来ます。 「投稿して終わり」では、次どのように改善していくべきかの分析ができず やっているのに結果が出ないという悪循環に陥ってしまうので まずは、インサイトが見られるようにビジネスアカウントに切り替えましょう！

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/e11cc72c8636431c97e8cb2fb324dbf7/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-03-03%2015.49.48.png" alt=""> ではいよいよ実際にプロフィールを整備するために、 どこをどのように変えたらいいのか見ていきます。

ユーザーネームとは、太字のアカウント名のことを指します。 ここは基本的に、サロン名_お名前にするのが最適です。 サロン名もしくはスタイリスト名で検索された時に、ここにその2つが入っていないと 引っかかってこないので、見つけてもらえなくなってしまいます。 お名前を、あだ名や下の名前で設定している方も多いですが 基本的には苗字もしくはホットペッパービューティーに掲載しているお名前にしておくことを オススメします。 ホットペッパービューティーを見た後にインスタグラムで検索する場合、 多くの人が、苗字もしくは掲載名で検索します。 ユーザー名は探しやすいように誘導してあげましょう。

名前欄とは、プロフィール画像のすぐ下に表示される部分のことです。 ここは最も検索に引っかかってくる場所です。 ■地名 ■美容室 ■売りたいメニュー ■得意なメニュー などを入れるのが最適です。ただ、１回の変更は2度まで。 その次は14日間変更不可なので、慎重に変更するようにしてください。

プロフィール文は、簡潔に書くことを意識しましょう。箇条書きをオススメします。 ■店名 ■役職 ■名前・ニックネーム ■得意なスタイル・技術 この4点を記載しておくと間違いありません。 そして、予約リンクを設定し、「ご予約はこちらからまたはDMからお願いします」 と一言添えてあげると親切です。 プロフィール文はとにかく、伝えたいことを分かりやすく伝えることが大切です。 カットも得意、カラーも得意、パーマも得意です、のような書き方はお客様からすると この人は一体何が得意なんだろう・・・と混乱させる原因にもなるので 基本的に、ご自身は”特に”どんなメニューが得意なのかを絞る方がうまくいきやすいです。

いかがでしたでしょうか？ ご自身のプロフィールに飛んできてくれた人は、"見込み客"です。 しっかり予約まで繋げるためにも、プロフィールの作り方にはこだわりましょう。

たったこれだけでインスタからお客様が来てくれるようになる！プロフィールの4つの変更ポイント教えます。

第4弾！Zina 梅田茶町店のスタイリスト、大山さんに取材させていただきました！ 骨格に合わせた"顔まわりカット"と、甘いルックスで多くのお客様を魅了する大山さんですが、 とにかくインスタグラムへの熱量がすごいんです。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/8496ac60b7c6459a8f1b8ee2d4992ef5/IMG_3625.jpg" alt=""> <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/f9a46264039540abb883be7e3485f0a5/IMG_3626.jpg" alt=""> 今や人気の"顔まわりカット"ですが、 インスタグラム上で、周りの美容師さんとの差別化をどう図ってきたか。 成功秘話について、カメラの前で語っていただきました。 大山さんインスタグラム：<a href="https://www.instagram.com/ko_suke.oyama/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.instagram.com/ko_suke.oyama/</a>

インスタグラムで"可愛すぎる中学生"のリールが大バズり！Zina 梅田茶屋町スタイリスト大山宏輔の成功秘話

みなさん、アルゴリズムという言葉を聞いたことはありますか？ 厳密にアルゴリズムというと「計算方法」のことなのですが、 より平たくざっくりいうと、基本に沿った「やり方」「手順」のことを指します。 インスタグラムのアルゴリズムは「インスタグラムの基本的なやり方、手順」ということになりますね。

今や美容師さんにとって集客に必須と言っても過言ではない集客ツール、インスタグラムですが みなさんはインスタグラムのアルゴリズムについて、ご存知ですか？ インスタグラムのアルゴリズムは常にアップデートがされ続けている状態です。 たった数時間で新しい機能がリリースされることも多々あります。 そのスピード感に合わせて、インスタグラムを使うユーザー側も 常に新しい情報をインターネット上から拾い上げていかないと せっかく頑張って取り組んでいても結果が出ず、「いつまでも古いアルゴリズムのままやっていた！」 &nbsp;なんてことになりかねません。

この記事ではまず、インスタグラムのアルゴリズムについて 正式に発表されている最新情報をみなさんにお伝えしようと思います。

インスタグラムは1日を通して何度も利用され、生活の一部になってきています。 利用者数はなんと3300万人にも及びます。 そのうち、4人に1人はハッシュタグ検索で日々情報を得ています。 つまり、インスタグラムは今や情報検索ツールの一部となっているんですね。 ただ、Twitterと違いリツイート機能というものがないため、1つの投稿が「バズる」ということが起きにくいです。 地道に投稿し続けることが身を結ぶといったものでしょうか。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/0f2f0d608e1b4647b95afa918235bf44/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-02-27%2015.19.27.png" alt="">

21時前後が最も効果的な時間帯だといわれています。(※ペルソナによる) 最もインスタグラムを見ている人が多い時間帯に投稿することで、自分の投稿を多くの人に みてもらえるというわけです。 21時前後以外にも効果的な時間帯はあります。 例えば、平日朝7:00~8:00は通勤・通学時間でインスタグラムをチェックする人、 日中は12:00~13:00前後で、ランチをしながら見る人、など。 ご自身が来て欲しいお客様の生活を考え、何時だったら投稿を見てもらえるかを想像しながら 投稿時間を考えることが必要です。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/afb6ecc21df7437cbfa50a435b6d8137/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-02-27%2017.01.05.png" alt="">

みなさんは、インスタグラムでご自身のアカウントから広告を出せることはご存知ですか？ 最近は美容師さんも広告を出している方を多く見かけますが、 広告とは【有料で拡散力を買う】というイメージです。 通常の投稿とは違い、ターゲット(年齢・性別など)を選択できるので 狙った層に向けてかなりの数に情報を拡散できることができます。 適宜、広告と投稿を使い分けることもインスタグラム集客を成功させる上では重要です。

インスタグラムでは、動画をよくみるユーザーには動画がよく表示されたり、 髪型をよく検索するユーザーには髪型がよく表示されるなど、ルールがあります。 他にもインスタグラムのストーリーズやフィードを見る時、 ストーリーズでは"左側"、フィードだと"上"に出てくる順番には実は以下3つのルールがあるんです。 1.relationship (関係性) 2.interest (関心) 3.timeless (新しさ) &nbsp; この3つをひとことでまとめると、 「普段からよくいいねやコメントでやりとりをしているユーザーの新しい投稿」がよく出てくるというわけです。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/d8685ace758b45bd971765cad600903b/IMG_3535.JPG" alt=""> いいねが10の投稿より100の投稿がよく表示され、1週間前に投稿されたものより1時間前に投稿されたものが 上に出てくる仕組みになっています。 ユーザーの反応や行動に基づいて表示順序は決まっているといえますね。

いかがでしたでしょうか？ インスタグラムのアルゴリズムは常にアップデートを続けているので、 そのスピード感についていかなければなりません。 インスタグラムの基本的な運用方法については、こちらでも動画付きで解説しているのでぜひご覧ください。 <a href="https://ibc-beauty.hairbook.jp/categories/instagram-bootcamp" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://ibc-beauty.hairbook.jp/categories/instagram-bootcamp</a>

インスタグラムのアルゴリズムは常にアップデート中！4つの最新アルゴリズムを一挙大公開

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ショート・ボブが人気、中崎町にお店を構えるsandさん。 インタビュー企画第3弾は代表のへぎさんに続き、店長伊弉末さんに取材させていただきました！ 伊弉末さんは、インスタグラムのフォロワー数2.2万人。 【ショート×パーマ】でお客様を魅了する、 伊弉末さんのインスタグラムの 運用ポイントとは!? 伊弉末さんインスタグラム：<a href="https://www.instagram.com/yugo_sand/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.instagram.com/yugo_sand/</a>

【第3弾！】sand店長：伊弉末 勇悟さんが語る「インスタがバズる理由は、地域による」とは!?無料動画配信中♪

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ショート・ボブが人気、中崎町にお店を構えるsandさん。 インタビュー企画第2弾は代表のへぎさんに取材させていただきました。 へぎさんは、インスタグラムのフォロワー数脅威の7万人。 2023年のカミカリスマにも選出されている超有名美容師です！ そんなへぎさんが、カリスマ美容師と呼ばれるようになるまでの軌跡について カメラの前で語っていただきました！ へぎさんインスタグラム：<a href="https://www.instagram.com/hegi__sand/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.instagram.com/hegi__sand/</a>

【第2弾！動画付き】カミカリスマ2023☆あの大人気サロン、sand代表へぎさんに取材依頼！インスタグラム運用の秘訣に迫ってみた

大阪環状線福島駅から徒歩2分のところにある人気メンズサロンBELOMANさん。 インスタグラムのフォロワー2.2万人、公式YouTube登録者数5万人超えのカリスマ店長清水あつきさんに インスタグラム運用の秘決についてお話をお伺いしました。 元々フォロワー数1000人からスタートさせた清水さんのインスタグラムですが 2万人を超えるまでに行なったこととは・・・？ 真相に迫ります！

大阪環状線福島駅から徒歩2分のところにある人気メンズサロンBELOMANさん。 インスタグラムのフォロワー2.2万人、公式YouTube登録者数5万人超えのカリスマ店長清水あつきさんに インスタグラム運用の秘決についてお話をお伺いしました。 元々フォロワー数1000人からスタートさせた清水さんのインスタグラムですが 2万人を超えるまでに行なったこととは・・・？ 真相に迫ります！ 清水さんインスタグラム：<a href="https://www.instagram.com/belo_atsuki/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.instagram.com/belo_atsuki/</a> BELOMAN公式YouTubeチャンネル：<a href="https://www.youtube.com/@BELO_CHANNEL" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.youtube.com/@BELO_CHANNEL</a>

【動画付き】インスタグラムフォロワー2.2万人！大阪福島のメンズサロン【BELOMAN】清水さんのインスタグラム運用の秘訣に迫る！

みなさんこんにちは！ ホットペッパービューティーに掲載している皆さん、リピーター対策できていますか？ 「新規は獲得できているけど、なかなかリピーターに繋がらない」 そんなお悩みのある方は多いのではないでしょうか。 本記事ではそんな方のために、ホットぺッパービューティーでできる リピート獲得方法についてお伝えしようと思います。

まず、ホットペッパービューティーから来る新規客は2つのパターンに分かれます。 ・クーポン目当ての人 ・これからずっと通うつもりの人 ホットぺッパービューティーはクーポンサイトといわれているので、 クーポン目当てのいわゆる新規クーポン巡りをする質の悪いお客様が来やすくなってしまいます。 できればこれからずっと通ってくれる人に来てほしいですよね。 そのためにどんなことが必要なのか解説していきたいと思います。

新規のお客様向けに価格を落として初回価格として売り出したクーポンのことを新規クーポンと呼びます。 その新規クーポンを使うことを目的に毎回違う美容室を巡ることを「新規クーポン巡り」といいます。 リピーターにならず低単価で1回だけ来るお客様なので美容室側としても 利益になりにくいので、できれば避けたいのが新規クーポン巡り客ですよね。

たくさんある美容室の中からあなたのサロンを選んできてくれた新規客が リピートしない理由は大きく分けて2つあります。

まず、来店中に何か不満があったパターン。 ここに関しては、お客様から直接ご指摘がある場合もあるので意外と気付ける点かもしれません。 よくある不満としては ・スタッフの接客態度 ・待ち時間 ・居心地 あたりがよくあげられますよね。 接客態度に関しては、スタッフ同士で気付ける点だったりするので 改善すべきです。 ただ、待ち時間に関しては人気サロンだと仕方のないところではありますが 予約枠の開け方を見直した方がいいかもしれません。 接客態度や待ち時間が長いと、それらが居心地の悪さに直結する場合もあるので 改めることで次回もリピートしてくれる確率がぐっと上がるはずです。

もう一つは、特に不満はないけど次も通う理由がなかったパターンです。 このパターンは意外と気付けないことが多いのではないでしょうか。 完成形も悪くはないし、値段も特別高いわけではない、接客も気になる点はなかったけど 次も行きたいかと言われると、どっちでもいい。 そうなるとサロンの存在自体を忘れられてしまうことに・・・ そんな悲しい事態を防ぐためには、 サロン側から何かしらのアクションを起こしましょう！ 来店1週間後に「ヘアスタイルの調子はどうですか？」などどホットペッパービューティーからDMを送ってみたり、 インスタグラムをフォローしてもらい、お客様のお写真を載せて メンション機能でコミュニケーションを取ることで忘れられることを防げます。 定期的にアクションを起こすことで、お客様の頭の片隅に あなたのサロンを残すことができそうですね。

初回クーポンばかり力を入れすぎていませんか？ 2回目、3回目も来店しやすいように再来クーポンも充実させる必要があります。 というのも、大体のお客様は1回目来店から2回目来店へのハードルが高いといわれています。 言い換えると、2回目まで来店してもらうことができれば3回目来店へのハードルは下がります。 3回目まで続けてきてもらうことができれば、もう値段ではなくあなたのサロンもしくはあなたのファンに なってくれているので安心して大丈夫です。 値段ではない部分でファンになってもらうためには 「お値段以上の価値」をお客様に感じてもらわなければいけません。 「2回目・3回目来店時全メニュー30%OFFクーポン」などがあれば いいかもしれませんね。

いかがでしたでしょうか？ ホットペッパービューティーはクーポンサイトなので 新規クーポン巡りをされやすい媒体ではありますが、本記事であげた対策を打つことで 2回目、3回目来店までつなげることができ、いつの間にかあなたのサロンのファンになってもらうことも可能です。 ・不満がないように丁寧な接客 ・DMなどで定期的にアクションを起こす ・再来クーポンを設置する ホットペッパービューティーでもしっかりリピート対策していきましょう。 参考サイト：<a href="https://beauty-web.jp.net/news/repeat_2020_0909/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://beauty-web.jp.net/news/repeat_2020_0909/</a>

ホットペッパービューティーは新規集客媒体ではない！誰でもできる、リピート率を上げる方法◎

「インスタ」の愛称で皆さんの生活には欠かせない存在になりつつあるSNS、Instagram。 2010年にアプリがリリースされ、近年はユーザーもどんどん増加しており、アクティブユーザーは世界で10億人超。 写真や動画を投稿したり、ライブ配信でフォロワーとリアルタイムで繋がることができるのがInstagramの大きな特徴といえます。

「インスタ」の愛称で皆さんの生活には欠かせない存在になりつつあるSNS、Instagram。 2010年にアプリがリリースされ、近年はユーザーもどんどん増加しており、アクティブユーザーは世界で10億人超。 写真や動画を投稿したり、ライブ配信でフォロワーとリアルタイムで繋がることができるのがInstagramの大きな特徴といえます。 1.インスタグラムの利用者数 そんなInstagramですが、日本では2019年時点でなんと利用者は3300万人といわれています。 そのうち4人に1人がハッシュタグ検索を利用しています。 日本人のハッシュタグ検索数はなんと、グローバル平均の約5倍！ つまり、日本人はInstagramを検索ツールとして利用しています。 2.男女比 女性の方が圧倒的に多いかと思いきや実は、男性43%、女性57%と半々。 性別関係なくInstagramは検索ツールとして使われています。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/0458ca1f8a3f44ae9afa46ac93b3d08f/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-14%2020.26.05.png" alt=""> 3.まとめ ■国内利用者数：3300万人 ■日本人のハッシュタグ検索数：グローバル平均の5倍 ■男女比：ほとんど半々 日本では多くの方が検索ツールとしてインスタグラムを利用していることから 美容師さんにとってインスタグラムはとても相性の良いツールです。 正しい運用法を身につけ、インスタグラムを動かしていきましょう！ 次回第2回は、日本におけるインスタグラムのイメージ(<a href="https://ibc-beauty.hairbook.jp/articles/h6edylgeg8hy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://ibc-beauty.hairbook.jp/articles/h6edylgeg8hy</a>)についてです。 お楽しみに。

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