今日の話題は、美容師の採用問題についてです。 美容室を経営されているオーナーの皆様。 採用にお困りではありませんか？ 採用が難しいと言われる昨今。 課題としてよくあげられるのが ①そもそも応募が来ない ②欲しい人材の応募が来ない ③応募は来ても離職率が高い 上記3つのような課題です。 これら全てに共通する要因は、なんだと思いますか？ サロンの魅力が求職者に正しく伝わっていない からです。 採用活動において ①自店を見つけてもらうための掲載場所→入り口 ②実際の求人ページ→中身 弊社では、上記のように呼んでいます。 採用がうまくいかない1番の理由は、中身の設計と充実度の不足です。 「多数の媒体に高い費用をかけて掲載しているのに上手くいかない」 そんな風に感じている美容室オーナー様、 多数の媒体に掲載していることは間違いではありません。 入り口が充実しているので、自店を認知させれるためのベストな状態を作れています。 ですが、中身についてはいかがでしょうか？

美容師採用を成功させるために、考え直すべきポイントは2つ！ ①どんな人から応募が来て欲しいのか ②その人が欲しい情報がページに載っているか この2点をまずは考え直してみましょう。

あなたのサロンでスタッフとして働いて欲しいのはどんな人ですか？ 「長く働いてくれる明るく前向きな人」 誰しもそんな人から応募が来て欲しいと願うことだと思います。 ですが、ここはできるだけ詳細をイメージしてください。 性別、居住地、趣味、性格、服装など。 最もおすすめなのは、今店舗で働いてくれているスタッフさんの中で 「こんなスタッフが増えたら良いな」と思うスタッフさんをひとり思い浮かべてください。 そのスタッフさんを、採用活動におけるペルソナと呼ぶことにします。

考え直すべきポイント2つ目は、ページに掲載する内容です。 ページに掲載する内容=そのペルソナが欲しい情報です。 ※注意すべきなのは、あなたが載せたい情報ではありません！ あなたが応募して欲しい、と思ったそのペルソナからの応募を勝ち取るためには ペルソナがあなたの店舗情報を見た時に、魅力的に見えるページを作らなければなりません。 ペルソナ視点になって考え直してみるのもひとつ打ち手になるかもしれません。 ペルソナが、休日は3歳の子どもを連れてお出かけすることが好きな、明るく活発なママさん美容師だとすると、どんな情報があれば良いのでしょうか？ 例えば、急なお休みなど融通が効くのか？スタッフ同士は仲が良いのか？ 店舗スタッフ同士での交流イベントの開催の有無や他にもママさん美容師は在籍しているのか？ といった内容でしょうか。

いかがでしたでしょうか？ 採用は美容業界に限らず、どの業界でも難しいといわれています。 その背景には、上記でお伝えしたような中身の設計と充実度の不足という問題が顕著です。 ▼▼▼▼ 弊社では、美容室の採用問題を解決すべく、 採用媒体での打ち出し内容や問題点などをサロン採用専門の担当者が無料で分析、改善点をお伝えする無料診断を行っております。(※無料診断時、実際に使用するレポートです) <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/f29190268a074fc4aaa957d1a1c39955/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-06-26%2016.43.17.png" alt=""> 「応募が来ない」「応募は来ても採用できるレベルではない」など感じている美容室オーナー様は <a style="background-color:#76d0a8" href="https://cajon.co.jp/lp/recruit/#contact" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>からお気軽にご相談ください♪ 「3分でわかる！美容室採用マーケティングについて」は<a style="background-color:#76d0a8" href="https://cajon.co.jp/lp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>もぜひご覧ください♪

美容師採用にお困りではございませんか？

みなさんご存知ですか？ 美容室は年間で1万件もの数が新規オープンしています。 ですが、それと同時に毎年1万件ほど閉業している過酷な現実もあります。 現在日本には25万件を超える数の美容室が存在しています。 全国にあるコンビニの数のなんと5倍の数！ 道を歩けば美容室はあらゆるところから目に入ってきますが たくさんある美容室の中からあなたのサロンに来てもらうために必要な施策とはなんでしょうか。 これから新規オープンを控えている方や、「ホットペッパービューティーに掲載始めようかな」なんてお考え中の方は ぜひこちらの記事でお得にホットペッパービューティーを始める方法について記載しているので、参考にしてみてくださいね。

みなさんご存知ですか？ 美容室は年間で1万件もの数が新規オープンしています。 ですが、それと同時に毎年1万件ほど閉業している過酷な現実もあります。 現在日本には25万件を超える数の美容室が存在しています。 全国にあるコンビニの数のなんと5倍の数！ 道を歩けば美容室はあらゆるところから目に入ってきますが たくさんある美容室の中からあなたのサロンに来てもらうために必要な施策とはなんでしょうか。 これから新規オープンを控えている方や、「ホットペッパービューティーに掲載始めようかな」なんてお考え中の方は ぜひこちらの記事でお得にホットペッパービューティーを始める方法について記載しているので、参考にしてみてくださいね。

これからホットペッパービューティーを始めようとしている方に向けて、 そもそもホットペッパービューティーとはなんなのか、その特徴や載せるメリットについて解説していきます。

ホットペッパービューティーとは国内最大級の美容室予約サイトです。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/293bdf75f8d04b0a98b69f2da84370d2/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-11%2010.00.45.png" alt=""> ヘア以外にも、ネイル・まつげ・リラクゼーション・エステ・美容クリニックも掲載されており、その掲載店舗数は2022年現在で6万5千店舗以上！ 2020年から、セルフエステやホワイトニング、セルフホワイトニング、美容クリニックまでもが掲載が可能となりました。 今や美容室集客に欠かせないポータルサイトが、ホットペッパービューティーだといえます。

がそんなホットペッパービューティーの会員登録者数は3500万人以上。 単純計算で日本国民の約3.5人に1人が会員登録しているのが現状ですが、 そのユーザーの9割が女性、7~8割が20~30代の若い世代だといわれています。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/59eed3b6120e42b1901fd2249eb09b97/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-11%2010.10.03.png" alt=""> 仕様もピンクと白で、若い女性受けしやすい可愛らしいデザインになっているのはそういうことですね。

決して掲載料金が安くはないホットペッパービューティーですが、 「ぶっちゃけ載せるメリットってなにがあるの？」そう思う方も多いのではないでしょうか。 ひとつひとつ説明していきます。

まず、利用者数が圧倒的に多いので露出回数が増える分集客力がとにかく強い。 というのも、Googleで「梅田　美容室」と検索すると1番上に出てくるのが <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/67de55a253f345e8879ac9d1588caf72/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-11%2010.35.54.png" alt=""> ホットペッパービューティーです。 これは、他のどんなワードで検索しても上位に必ずと言っていいほどホットペッパービューティーが出てきます。 ホットペッパービューティーのアプリをダウンロードしていない人は Googleからこのような経路でホットペッパービューティーに入ってくることになります。 となれば、アプリからの流入とGoogleの検索結果からの流入だけでもユーザー数としては かなりの数になりますよね。 他にも美容系ポータルサイトはいくつか存在しますが ホットペッパービューティーの足元にも及ばないのが現実です。

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/694c596857a0479b9f0c5ba01936dc94/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-11%2011.14.03.png" alt=""> ここ最近、美容室もInstagramやTikTokが必須と言われるような時代になってきましたが、 SNSが苦手な方もいらっしゃいますよね。 そんな方でも問題ないのがホットペッパービューティー。 SNSは自分の力で地道に更新することが求められますが、 ホットペッパービューティーは打ち合わせなどはあるものの、 基本的には担当者さんがリードして進めてくれる形になります。 もちろんホットペッパービューティーの中でも ブログや口コミ、スタイル写真など更新をしていく方が集客力は上がるのですが、 頑張っても結果に結びつくことが難しい、または時間がかかるSNSに比べると 掲載して担当者さんに任せていくだけでもある程度集客できるのがホットペッパービューティーです。

美容室の経営者さんにとって最も嬉しいポイントはここではないでしょうか。 掲載プランにもよりますが、予約システムや顧客情報管理機能がついています。 また、お店のこだわりなどもページ内に載せることができるので、ホームページがなくてもホットペッパービューティー内でお店のことを知ってもらえます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/2b0808540c234612a396338467e57a44/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-11%2014.50.12.png" alt=""> 自力でWEB集客をしようと思えば、 認知を作るためにSNSを自分で更新し、広告を出し、その次には予約システムを契約したりホームページ会社を探して作ってその後は自分でまた運用し続けて・・・ とにかく時間と手間がかかりますし、それで成功するとは限りません。 となれば、アクセス数が莫大なので掲載すればとにかく見てもらえる ホットペッパービューティーに掲載することが手取り早いですよね。

便利で集客力の高いホットペッパービューティーですが、 掲載すると、サロンボードというものが使えます。（掲載プランによって多少の機能制限あり） このサロンボードというのは「予約・顧客管理システム」のことで様々な機能がついており、 ホットペッパービューティーの機能というのはサロンボードの機能ということになります。 ここでは、初めてホットペッパービューティーに載せる方のためにサロンボードの機能について ご紹介します。

電話予約だと電話に出られなかったり、営業中しか受付できなかったりしますが、 ホットペッパービューティーにはWEB予約機能がついており、24時間受付可能です。 また、別のところでWEB予約システムを探すとなると 別途で月々の費用がかかってくるのでホットペッパービューティーに掲載することで 予約機能もついてくるのは嬉しいですよね。

24時間受付可能なホットペッパービューティーの予約機能ですが、 予約が入れば自動的にサロンボード上に反映されます。 電話予約や来店時次回予約を取る際でも そこに手動で入力すれば、同じ画面上で管理することができるので ダブルブッキングを防ぐことができます。

お客様の基本情報（名前・住所・電話番号・誕生日など）や、過去の予約履歴や施術履歴を管理できます。 また、ホットペッパーに掲載していなかった時の顧客情報の管理も可能です。

ホットペッパービューティーのアカウントの「マイページ」にメッセージを送ることができます。 また、メールアドレスがわかるお客様には直接メールを送信することも可能です。 複数のお客様への一斉配信や、来店日前日の確認、誕生日などに合わせた自動配信も可能な上に メールに誕生日限定などのクーポンを付けて送信することも可能なのでリピート対策にも◎

実はレジ機能もついてるのがホットペッパービューティー。 来店時のメニュー変更の際の追加や削除、レジ締め機能も簡単に使えます。 また、スタッフ別やメニュー別に売上の確認、集計ができるのも便利なところです。 売上記録を自動保存してくれる機能もあるので、自分で記録しておく必要がなく、記載漏れがないので安心です。

顧客のリピート率や来店サイクルの分析がサロンボード上でできます。 単価・売上・客数・単価なども出るので比較ができるので、様々な視点でのマーケティングが可能です。

こちらの機能のみ有料になりますが、求人ページを作成することも可能です。 ホットペッパービューティー内での検索もでき、求人ページのリンクを様々なとこに置くことも可能です。 フォーマットがあるので、画像や情報を入力するだけで簡単にページの作成・更新ができる上、閲覧数や応募数などのレポートも逐一チェックできます。

いかがでしたでしょうか？ 実は、掲載前には知られていなかった7つの便利機能がついているホットペッパービューティー。 圧倒的な集客力を兼ね揃えながら、分析や管理機能もついているのは嬉しいですよね。 これからお店をオープンさせるんだけど掲載どうしようか迷っている方は これを機にホットペッパービューティーの掲載も考えてみてもいいかもしれませんね。 参考記事：<a href="https://www.trade-sign.com/magazine/3428/#1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.trade-sign.com/magazine/3428/#1</a>

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