美容師さん、ホットペッパービューティーアワードについてご存知でしょうか？ 名前は知っていても、実際どんなものなのかは知らない人も意外と多いのではないでしょうか。 ホットペッパービューティーアワードとはなんなのか。 概要から説明していこうと思います。

ホットペッパービューティーアワードとは、ホットペッパービューティーが2017年から行っている表彰のことをいいます。 「ベストサロン部門」と「ベストスタイル部門」の2つから構成されます。 それぞれ、1年間でホットペッパービューティーのユーザーから最も支持されたヘアサロンに向けて送られるものと、 一般投票により選出されたその年におけるベストスタイルを表彰するものです。

ホットペッパービューティーアワードを受賞すると、サロンにとってはどんなメリットがあるのでしょうか？

まず、ホットペッパービューティーアワードを受賞することで アワードの公式サイトに掲載されるため、それだけでも大きな集客効果を見込めます。 アワードには、ゴールドとシルバーがあり 特にゴールドを受賞したとなると人気店の印になるので、新規のお客様からも選ばれやすくなります。 また顧客様からの評価も上がり、紹介なども期待できます。 人気店の印であるアイコンがホットペッパービューティー上に付与されるため それだけで、美容室を探す人にアピールができます。 広告費をかけなくても、高い集客効果が見込めるということですね。 ただし、そのアイコンを付与されるまでにたくさんの努力が必要です。 競合分析や顧客満足度の向上、マーケティング施策の試行錯誤を経て、の証ですね。

ホットペッパービューティーアワードを受賞することで、 スタッフのモチベーションを上げることができます。 受賞したことがきっかけで、その証に見合ったお店作りを頑張ろう！と思えるきっかけにもなりますし お店全体で、どうすればもっと良いお店にできるかを考える機会も増えますよね。 今までは他人事になりがちだったスタッフも、足並みを揃え 一つの目標に向かいやすくなります。 ただ、ひとつの目標に向かって進むことは人数が多ければ多いほど大変です。 本気でホットペッパービューティーアワードの受賞を目標にするのであれば、 それに向けて具体的に何をすべきなのかをしっかりスタッフに説明する必要があります。

たくさんあるサロンの中で選ばれるためには、競合サロンの分析も必要です。 ホットペッパービューティーアワードを受賞をすることで 自店のどこが他店より評価されたのか、また逆も然りで 他店のどのような点は自店より優れている、目指したいと思えるのか。 そういった「競合分析」をする良いきっかけにもなります。 競合を知ることで、より良いサロンを目指していけるのではないでしょうか。

そんなホットペッパービューティーアワードですが、ぶっちゃけ評価基準ってなんなの？ そうお考えの美容師さんも多いと思います。 「ベストサロン部門」「ベストスタイル部門」 それぞれについて解説していきたいと思います。

1年間で、ホットペッパービューティーのユーザーから最も支持されたヘアサロンに向けて送られる「ベストサロン部門」は、 ホットペッパービューティーに掲載されている4万店舗以上の中から、エリアごとに人気サロン・注目サロンを選出します。 エリアは9つ(北海道・東北・北信越・関東・関西・東海・中国・四国・九州沖縄)に区分けして、 それぞれのエリアから「BEST SALON GOLD PRIZE」を4サロン、「BEST SALON SILVER PRIZE」を16～116サロン、選出する仕組みになっています。 今後人気店になるであろう店舗は「注目サロン」として選出されます。 これらの選出基準は「ネット予約時の金額」です。ネットでの予約数ではなく、金額でランキングが決まるというところがポイントです。 来店してからメニュー変更で金額が上がったとしても、「予約時の金額」で判断されます。 そして、ランキングはセット面の数別で出されます。<ul><li>1～2席</li><li>3席〜5席</li><li>6席〜9席</li><li>10席以上</li></ul>ごとに発表されるようになっています。

一般投票により選出されたその年におけるベストスタイルを表彰するベストスタイル部門は、ホットペッパービューティー上で投票ページを設け、ユーザーの投票数によりランキングが決まる仕組みです。 「ベストスタイル部門」で上位に掲載されているスタイルはトレンドともいえるため、 できるだけ多くのスタッフにベストスタイルのサイトを共有しておくのがおすすめ。 スタッフがトレンドを取り入れるための良い材料になります。 また、上位に輝いたスタイルは、顧客様が見本として持参することもあります。 ベストスタイルを知っておくことで、より顧客の要望に忠実に対応できるようにもなりますね。

いかがでしたでしょうか？ ホットペッパービューティーアワードを受賞するメリットと、 評価基準についての解説記事でした。 次回は、選ばれるために必要な施策についての記事を公開します！ お楽しみに♪ 参考サイト：<a style="color:#333333" href="https://onl.la/j75sFaf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://onl.la/j75sFaf</a>

ホットペッパービューティーアワードってなに？評価基準についてぶっちゃけ！

ホットペッパービューティーに掲載しているサロンの皆さん！ 「リピート率が低い媒体だ」「クーポン客しかこない」 なんて、お考えではありませんか？ 少なくとも、マーケティングの仕事をしている筆者からすると、 ホットペッパービューティーに掲載しているサロンからはそんな声をよく聞きますが、 実はこれ、ホットペッパービューティーが悪いのではなく、サロンが自らリピート率を下げているんです。 「どういうこと？」 そう思われた方は、ぜひ最後まで読んでいってください。

ホットペッパービューティーのリピート率が悪いと言われる原因はズバリ、クーポンサイトだからです。 多くのクーポンを作成することができ、学割クーポン・平日クーポン・夜限定クーポン・当日クーポンなど ターゲットに合わせてどこのサロンも、多種多様なクーポンを作成していますよね。 そもそもですが、ホットペッパーに掲載しているサロンは どこも新規集客したいんです。 つまり、「ホットペッパービューティーで集客する=新規客を集める」 このような定義になってしまっているのです。 この考えでホットペッパービューティーに掲載していると クーポンで新規客を集めることになるので、リピート率が悪くなるのは当然です。

冒頭で少しお話しましたが、リピート率を下げているのはサロン自身なのです。 どういうことかというと、 初回クーポンを安くしすぎている、ただそれだけのことです。 初回クーポンの値段を下げると、新規集客は簡単にできます。 本当に新規客のみ集めたいのであれば、破格のクーポンを作成したら良いんです。 でもそれだとサロンの売り上げが立たない。だから、新規客を集めなければいけない。 ホットペッパービューティーに掲載しているサロンは、そのループに陥っているだけなんです。 「でも、初回クーポンの値段をあげると新規客はこないし・・・どうすればいいの？」 そう思ったあなたに解決策をお伝えします。

新規客=新しい美容室探しをしている人のタイプは2種類しかいません。 1.安ければ良い人 2.お悩みを解決したい人 基本的にどちらかです。 まず、安ければ良い人。 このタイプのお客様は、美容室を決める基準が「値段」です。 このような人は、初回の安いクーポンを探して美容室を決めているので そもそも、次回も来店する気持ちが薄いお客様です。 ということは、新規客を集めたい初回クーポンが激安のサロンは ターゲットにされてしまうのです。 最初からリピートする確率が低い人を集めているので、リピート率が悪くなるのは当然ですよね。 もうひとつのパターン、お悩みを解決したい人というのは 髪や自分の容姿に悩みを持っており、それをなんとか解決したい人です。 できるだけ解決できそうな美容室を選ぼうとする傾向にあるので 値段が窓口ではありません。 それよりは、ホットペッパービューティーでのキャッチコピーや写真の見せ方で 美容室を選びます。 このタイプは、根本にあるのがお悩み解決なので 初回来店で満足ができれば、リピートしてくれる確率が非常に高いです。 初回クーポンで新規客集めをしなくて良くなるので 売り上げもアップしてきます。 つまり、リピート率の高いサロンというのは お悩みを解決したいお客様に支持されているということがわかります。

悩みが深刻な人というのは、お金を払ってでも解決したいのです。 ご自身のホットペッパービューティーを振り返ってみましょう。 クーポン名に「最高峰カット技術」「レイヤーカット」など 商材・商品名だったり、技術名を記載していませんか？ お悩みを解決したい人は、解決さえできれば それがどんなカット技術だろうが、なんでも良いんです。 「老けて見える」「顔が大きく見える」そのお悩みを解決さえしてくれれば なんでもいいんです。 クーポン名に技術名・商材名を入れている方は今すぐ変更しましょう。 例えば、「マイナス5歳見えカット」「小顔カット」と記載する。 そうすることで、予約時のお客様の意図(なぜこのクーポンを選択したのか)がサロン側でも見えやすくなり、 どんな悩みがあってどう解決したいかが明確になり、満足度も上がる。 自然とリピート率が上がっていくのです。

いかがでしたでしょうか？ リピート率が悪い原因はホットペッパービューティーではなく クーポンの作り方にあるということをご理解いただけましたでしょうか？ 「お悩みを解決したい人」に向けてクーポンを作成しなおし、 リピート率UPを目指しましょう♪

ホットペッパービューティーのリピート率をあげたいなら、"あのタイプ"のお客様を狙うべし！

今回、記事作成にあたりインタビューにご協力いただいたのは 大阪・心斎橋にあるMEUZ(ミューズ)のオーナー、松田佳郎様。 MEUZさんは心斎橋駅徒歩4分のところにお店を構えます。 「本気の髪質改善」をサロンのコンセプトに掲げ、30代女性から圧倒的な支持を集める人気サロン。 落ち着きのある白を基調とした清潔感のある上品な店内も、大人女性を虜にする魅力のひとつです。 今やそんなコンセプトに共感する、美意識の高い女性から支持されているMEUZさんですが 今日に至るまで、想像を絶するほど数々の経営努力を行なって来られました。 また、成功の背景には株式会社ニューズコーポレーションと株式会社Cajonとともに 三位一体となって作り上げてきたものがあります。 今回は、ここに至るまでのMEUZさんの物語について ご紹介させていただきたいと思います。 【MEUZ詳細】 店舗URL：<a style="color:#000000" href="https://hairbook.jp/salons/190/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://hairbook.jp/salons/190/</a> アクセス：地下鉄心斎橋駅より徒歩4分 <a style="color:#000000" href="https://goo.gl/maps/Gf9Si9pxtPe7PdRK6" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://goo.gl/maps/Gf9Si9pxtPe7PdRK6</a> 営業時間：11:00~最終受付20:00 定休日：月曜日 席数：10席

MEUZさんの経営パートナーである、株式会社ニューズコーポレーション(以下ニューズ)は 1988年、『美容室の繁栄と活性化』をテーマに 美容室繁栄のお手伝いのできる美容ディーラーを志し、創業されました。 大阪府下を中心に取引拡大を続けられており、メーカー”COTA”の正規販売企業としてサロン様へ商材を届けます。 現在はCOTAを直接サロンへ卸す以外の取り組みとして、 COTA商品の専売オンラインショップCouta(コウタ)を100店舗以上のサロン様に導入しており 「お客様だけでなくサロン様もしあわせに」をモットーに、お取引サロン様の経営のパートナーとして サロン様の経営アドバイスやサポートを行う、 地域のサロン様にとって"なくてはならない存在" そんな美容ディーラーです。

今回取材にご協力いただいたMEUZ様が、集客、売り上げUPに成功された背景には サロンとしての高い技術力やスタッフ様のお人柄、お店の居心地の良さといったもの以外にも 顧客満足度を高めるための施策もいくつか関わっておられます。 その施策の中の一つとして、 ニューズ様が提供するCOTA専売オンラインショップ、Couta(コウタ)の導入があります。

今回ニューズ様と協力し、 動画制作実績10,000万本以上の株式会社カホンがCoutaについてのイメージムービーを 企画〜編集まで行わせていただきました。

いかがでしょうか？ CoutaはCOTA専売オンラインサイトです。 Coutaを活用することで、お客様はサロン帰りに重い荷物を持って帰る手間なく COTA商品を購入いただけるといったメリットがあり、サロン側としても 売り上げ創出の機会が増えるのは嬉しい限りですよね。

2020年と比較し、2021年度では年間売り上げ147%UP <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/702305fb2cb645d5904920c9ff9e0ab7/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-04-13%2017.50.48.png" alt=""> 同じ期間で前年比較した場合の月別売り上げ推移では 6月を除く全ての月で、売り上げ額は前年を超えています。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/20883af27cc944ecb19c1aa01e062722/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-04-13%2017.51.36.png" alt=""> Coutaは現在100店舗以上の店舗が導入されていますが、今回はその中の1店舗であるMEUZさんに、 Coutaについての取材にご協力いただきました。

MEUZでは、サロンワークの中で、 美容師として技術やデザインをお客様にご提供することを、最優先にやってきました。 COTAを用いたメニューを打ち出してはいましたが、正直商品の販売にはそこまで力を入れておらず ”二の次”になっておりました。 ある時、COTAさんの社員の方とお話をする機会があり、そこで気付いたんです。 「美容師というのは365日お客様のヘアスタイルを、担当すること」だと。 そこで、改めてホームケアの大切さに気付きました。 COTA商品を美容室だけでなく毎日使用することで髪がさらに綺麗になり、美容師のことも思い出してくれる。 お客様も美容師もいい形として、ともに美髪に近づいていけることが大切なんだと感じました。 お客様がもっと，ご自身にあったケア商材をご自宅でも使用でき、 美髪をさらに実感していただけるツールが何かないかと探していたところ、 Coutaの取り組みがニューズコーポレーションさんで始まるとお聞きしたんです。 ご来店いただいた時にはプロ(美容師)としてのご提案、 あとはお客様が、好きな時にいつでも手軽に購入していただける、 今の時代の流れに合った"Couta"が自社にマッチすると感じ、導入を決めました。

サロンに来ていただいたお客様に、"デザインをご提供すること"を最重要視していたので 髪のベースのコンデションづくりはなかなかできる余裕がなく、 当時はまだサロン全体にケア意識は根付いていませんでした。 そのため、商品販売比率はそこまで高くなかったのがサロンとしての課題でした。

「コロナ禍において外出の機会が減ったため、ECサイトの力が全体的に伸びたのはご周知されていると思いますが、 当社で導入したCoutaに関しては、この2年で7%の商品売り上げアップに繋がりました。 お店にご来店いただいた際にしっかりとカウセリングを行い、お客様お一人おひとりに合った商品をご提供したため その場では購入に繋がらなくても、ニューズコーポレーションさんの掲げる「いつでもどこでも買いたい時に買う」 お客様が増えたため、売り上げが伸びたのだと実感しています。 サロンとしての提案力とCoutaの相乗効果で、目に見えて売り上げが伸びるのは素晴らしいことだと実感しています。」

「ニューズ様は、定期的に購入金額に応じてお客様へのプレゼントを用意してくださったり、 一定金額以上後購入で送料無料、定期購入のプランなど、 お客様にとって嬉しいサービスを度々行ってくださるので、そこが再購入に繋がっているのだと思います。 ニューズ様のお力添えもあり、お客様とサロンが良い関係を築けていけるというところに 本当に感謝しています。」

ニューズコーポレーションのお取引サロン様で多くの実績を出しているCoutaですが、 MEUZさんでの集客成功の背景としてもうひとつ、株式会社Cajonの取り組みである"Hairbook"が関わっています。 CoutaとHairbookを導入されて、新規数約2倍を実現された背景について カメラの前でお話をいただきました。

※以下インタビュー動画内の松田オーナーのお言葉より引用 「Coutaの導入に伴い、もっとたくさんの方にCOTAの良さを知って欲しい！若手スタッフの成長とともに新規のお客様を増やしたい、そう思っていたところにカホンの営業さんが飛び込み営業に来られ、Hairbookを知りました。 内容は他の会社にはない、"動画を使ったサロン集客"という新しい集客法でした。 動画の撮影は今まで取り組んだことがなく、動画を使って集客をするということにすごく新鮮さを感じ、 これからのサロンの未来に必ず必要だと確信し、導入を決めました。 自社の強みである髪質改善は画像ではなかなか細部まで伝わりにくいですが、 動画で表現できるという点にHairbookの魅力を強く感じました。」

「Hairbook導入前は主にホットペッパービューティーでの集客で 月間平均新規数50名だったのに対しHairbook導入後は約2倍！ 月間平均新規数が100名前後まで増加しました。」

こちらはHairbookのサービスの一つでもある動画撮影の枠で実際に撮影し、広告として配信させていただいたものです。 広告ではベストと言われる長さである”15秒”の動画を2本配信し、ABテストを行います。 最初の3秒が命と言われる動画広告。3秒でMEUZさんの強み、美髪を表現できているからこそ 「こんな風になりたい！」というご新規様が、以前よりも2倍近く増えたというのはなんとも嬉しいお声です♪ 今後さらに成果でお返しできるよう、尽力させていただきます！

今回は株式会社ニューズコーポレーションと弊社カホンの取り組み、またサロン様の経営努力にとって どのような相乗効果で集客・売り上げアップを実現されたかについて、記事にさせていただきました。 本記事作成にあたり取材にご協力いただいたMEUZ様の松田オーナー、ニューズコーポレーション様の皆様、 本当にありがとうございました。 次回もお楽しみに♪ MEUZ サロン紹介ページ：<a style="color:#000000" href="https://hairbook.jp/salons/190/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://hairbook.jp/salons/190/</a> 株式会社ニューズコーポレーションHP：<a style="color:#000000" href="https://www.news-co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.news-co.jp/</a>

月間平均新規数2倍を実現した、心斎橋MEUZの取り組みとは？~MEUZ×NEWZ×Cajonの三位一体物語~

今回は美容師であれば誰もが気になるであろう、"ホットペッパービューティーの集客成功事例"を集めました。 ホットペッパービューティーはヘアサロンだけでなく、ネイルサロン、エステ、脱毛など 様々な領域からも人気のある集客媒体です。 もう既に掲載している方も、これから掲載しようか悩まれている方も ぶっちゃけどんな成功事例があるのか気になりますよね。 いくつかご紹介します。

ひとつ目は、プライベートネイルサロンの事例です。 ホットペッパービューティーに掲載したことで ・新規客2人/月→17人/月 ・リピーター客52人/月→69人/月 ・売り上げ43万→70万 といった結果を出されたそう。 (実際のお声) プライベートサロンで高単価の固定客を対象にしたお店なので、ホットペッパービューティーへの掲載は 必要ないと感じており、営業さんが来られるも断っていました。 そんなとき、たまたまお客様がいらっしゃらなかったため、軽く話を聞いてみたところ 同じようなプライベートサロンでもホットペッパービューティーに掲載することで 高単価集客を実現しているサロンがたくさんあり、興味を持ちました。 当店の特徴である、ネイルをしながらDVD鑑賞ができたり、お好みのドリンクを提供したりといった 部分を打ち出せる場所に悩んでいたため、写真3枚が載せられるライトプランでの掲載を決めました。 その結果、そのようなホスピタリティに共感してくださる当店にぴったりなご新規様がきてくださるようになり 掲載料金を差し引いてもしっかりと利益を出せるようになりました。 あの時、お話を聞いて本当によかったと思います。

次は、アイラッシュサロンでの事例です。 ネイルサロンと違い、なかなか商材での差別化は難しく いかにスピーディーに正確に安全に施術できるかがポイントになるのがアイラッシュサロン。 サロンボードをフル活用したことで ・リピーター客 503人/月→769人/月 ・新規 52人/月→228人/月 ・売り上げ 248万→440万 を実現。 (実際のお声) アイラッシュは他サロンとの差別化を打ち出すことが難しいと言われている形態です。 いかにスピーディーに正確に安全に施術できるかがリピーター獲得の肝になってくるのと、 お客様のリペアのタイミングも重要です。 リペアのタイミングに何かアプローチができないかと悩んでいたところ、 サロンボードの『メッセージ機能』がとても役に立ちました。 メッセージ機能を用いて、来店の翌日にお礼とリペアのご案内を自動送信しています。 また、顧客管理も正確にできるのでお客様が前回使用したクーポンも明確に残しておけるため カウンセリング時の手間が減り、とても助かっています！

最後はエステサロンです。 痩身とフェイシャルをメインにしていて、お支払いは回数払い、都度払いの両方が可能なサロンです。 サロンレポートを元にした打ち合わせで、数値の分析と次回のクーポン設定などのサポートを受けた結果 ・新規数3~5人/月→15~20人/月 ・リピーター客90人/月~140人/月 ・売り上げ108万~154万 にアップした事例です。 (実際のお声) なかなか自分で行うのは難しい、数値分析のサポートがとても助かっています。 各特集別クリック数や、クーポン別クリック数、予約完了までの数値など 細かいところまで目に見え、担当営業さんがその数値を元に 振り返りと次回のクーポン設計や、特集の組み替えを提案してくれます。 特集やブログに紐づいたクーポンのクリック数が分かるので、そのデータを見た上で次回の特集の選別や、お客様から反応が多かったメニューをブログで発信しています。 ホットペッパービューティーに掲載したことで、毎月のデータをもとに数値の改善ができるのでコンテンツづくりがとても楽しいです。掲載してよかったです。

いかがでしたでしょうか？ ホットペッパービューティーに掲載するか悩んでいる方、たくさんおられるかと思いますが 実際に掲載を決めた方、掲載し続けている方のお声を聞くことが最も信憑性が高いのではないでしょうか。 担当者さんによく相談しながら、ご自身のサロンに最適なプランを選んでくださいね。 参考サイト：https://www.t-c.co.jp/hotpepper/page4.html

ホットペッパービューティーの掲載にお悩み中の方必見！集客成功事例集めました◎

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/d0e8e7114c2f450e8d65ac1f8e452ef3/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-02-10%2016.52.12.png" alt=""> ホットペッパービューティとは 　　・ユーザー数、掲載数が多い 　　・小規模店でも使いやすい多彩な料金プラン 　　・手軽なネット予約 この3つが特徴の、国内最大級の美容ポータルサイトです。 ホットペッパービューティー、その管理画面であるサロンボードともに たくさんの便利機能がありますが、使いこなせないと高い掲載料を払っていても意味がありません。 逆にいうと、使いこなせさえすればホットペッパービューティーはSEOが圧倒的強さなので かなり多くの人に知ってもらうことができる、最強ツールになるのです。

ホットペッパー集客を成功させるためには、6つの項目をクリアしなければいけません。 ではその6つの項目がどんなものなのか、 解説していきたいと思います。

なんでもそうですが、掲載するだけ、やっただけでは効果は最大限発揮できません。 ホットペッパービューティーでいうと、 まず自サロンの顧客(ターゲット)がどんな人かを分析できていなければ 大きな効果は見込めません。 集客力をつけるためには 　　・ターゲット層をしっかり絞る 　　・ペルソナを決める この2つが肝になってきます。 一見、ターゲットを絞ると母数が減り集客力が落ちるような気がしますが 「誰にでも当てはまる」ようにターゲットを広げる方が、マーケティング界では逆効果です。 例えば、 「10代〜60代まで幅広いお客様に大人気！」を売りにしている美容室があるとします。 極端にいうと、10歳が好む内装やメニューと69歳が好む内装やメニューは 当然、違いますよね。 職場や学校を思い出してみてください。 趣味・嗜好が同じ子達のグループで集まる傾向がありませんか？ 趣味・嗜好が同じということは、好きな雰囲気も同じはずです。 年齢も近ければ近いほど、流行っているものも同じで話が弾みやすくなると思います。 美容室も同じです。 10代や学生の多い美容室に、30~40代のママさんが行ったとします。 「なんか若い子達ばっかり・・・」 ゆったり雑誌を読む時間を楽しみにきているママさんからすると、 学生さんの多い賑やかな空間は少し居心地が良くないかもしれません。 そのように、ターゲットを広くすればするほど 逆にどんなお客様にきて欲しいのかが伝わりづらくなり、 なんだかふわっとした、誰にも響かない美容室になってしまいます。 そのため、ターゲットはできるだけ細かく絞るようにしてください。 年齢や性別だけでなく、 「この人が100人きてくれると嬉しい」 そんな人を1人、ターゲットとして決めておくことをお勧めします。(=ペルソナ) ペルソナについてはこちらの記事をご参照ください。 <a href="https://ibc-beauty.hairbook.jp/members/n-ihse5c_f" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://ibc-beauty.hairbook.jp/members/n-ihse5c_f</a>

サロンの強みとコンセプトは、ホットペッパービューティーを開いて最初に表示される部分(赤枠部分)です。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/605b721803d54980b1a3ed70d51eae80/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-02-10%2017.14.30.png" alt=""> 自サロンの強みとコンセプトを決めるにあたり ・リピーターの傾向 ・誇れる技術の有無 ・他店に比べてお得な価格があるか ・サロンに対するこだわりの有無 を改めて、考え直しましょう。 「なんでもできる美容室」をコンセプトにすることは、やめておいた方が無難です。 美容室である以上、何でもできるは当たり前なのです。 なんでもできるがその中でも何が売りなのか、何が支持されているのかを考えてみてください。 それを考えるにあたり、最もヒントになるのはリピーターの傾向です。 リピーターというのは、あなたのサロンの何かを気に入って来続けてくれているので 大きなヒントになると思います。

ホットペッパービューティーでは、様々な箇所に写真を投稿できます。 　　・サロン情報（こだわりと強み） 　　・メニュー、クーポン　 　　・スタイリスト 　　・おすすめのスタイル 　　・サロンの雰囲気 　　・ブログ <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/97b732b3921c4f6583b928d190c2ef78/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-02-10%2017.20.02.png" alt=""> に写真を投稿することができます。 文章に加え、写真を挿入することで伝えられる情報も増え、 文字だけだと飽きられてしまうようなところも ユーザーを飽きさせず、最後まで見てもらいやすくなります。 なので積極的に写真は投稿していっていただきたいのですが、 とにかく画質にこだわってください。 当たり前のことですが、意外とできていないサロンが多いのではないでしょうか？ 画質が悪い写真を見ようという気持ちにはなりにくいですよね。 今は、場所や時間さえ考えるとスマホでも綺麗な写真を撮ることが可能です。 できるだけ最新のスマホを持っている方が撮影した写真を使ったり、 一眼レフなど使用して写真撮影をすることで ひと目で目に留まるページを作ることが可能になりますよ。

ホットペッパービューティーの醍醐味といえば、クーポン作成ができる点ですよね。 たくさんのクーポンを作成できるからこそ、それぞれの名前やクーポンの種類には こだわってください。 主婦層をターゲットにするなら、主婦が来やすい「平日限定」クーポンを作成してみたり 学生ターゲットなら、「U24」や「学割」クーポンを作成しましょう。 また、クーポン名は分かりやすくしてください。 ユーザー(お客様)はたくさんのクーポンの中から、自分にぴったりのメニューを探します。 その時に、メニュー名がわかりづらかったり、何が違うのかわかりづらい同じような内容のクーポンが多数あると 離脱につながってしまいます。 お客様は、美容師さんが思う以上に意外とカラー材の名前やトリートメントの種類に詳しくないです。 誰がみても同じものを想像できるような、わかりやすいクーポン名にしましょう。

ホットペッパービューティーにはプランによって、ブログ機能がありますよね。 このブログ機能、みなさんはちゃんと使いこなせていますか？ ブログは在籍するスタッフなら誰でも書くことができ、 お得情報のお知らせ以外にも、スタッフの人となりを知ってもらうことができる場所でもあります。 今や美容室は人で選ぶ時代。 自分の趣味や休日の過ごし方など、ブログ機能を用いて発信できると 顧客様にもご新規様にもあなたのことを知ってもらえるきっかけになりますよ。

ホットペッパービューティーの大きな機能のひとつ、口コミ機能。 お客様は口コミの量とその内容で、行くかどうかを決めます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/abd4ed1d90b9444ca55034007dbe3f9d/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202023-02-10%2017.20.58.png" alt=""> 私も実際学生の頃は、美容室を探す時にどこがいいのかわからず、 お金もないのでとにかく値段が安いところで探し、その中で最後の決め手は口コミでした。 口コミが300件以上かつ高評価なものが多いところで、ふるいにかけていた記憶があります。 現在ネット上にはたくさんの情報が溢れ返っています。 最後の一押しになるのが、実際に来店したことのある方からの忖度ないご意見、口コミではないでしょうか。

いかがでしたでしょうか？ 以上6つの項目をクリアできれば、ホットペッパービューティーを効果的に活用できることでしょう。 情報過多の現代だからこそ、ネット上で他のサロンと差別化していくのは難しくなりつつありますが そこに成功すれば、ホットペッパービューティーの費用対効果も 最大限にアップさせられるのではないでしょうか。 参考サイト：<a href="https://rsvia.co.jp/column/how_to_attract_customers_to_hot-pepper-beauty/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://rsvia.co.jp/column/how_to_attract_customers_to_hot-pepper-beauty/</a>

ホットペッパービューティーの集客効果を最大化◎6つの項目をもとに、自サロンを見つめ直してみよう！

ホットペッパービューティーに掲載している皆さんの多くが考えていることといえば、 「悪くはないんだけど、もっと集客力をあげたい」なんてところではありませんか？ ホットペッパーの担当者が打ち合わせに来た時にしか見ないサロンボードの「掲載管理ページ」。 「自分でもサロンボードを見れるようになりたい」 「自分で分析してもっと集客力をあげたい」 「サロンボードの見方がイマイチわからない」 そんな方に向けて、本記事ではサロンボード上の溢れる情報の中から どこを見るべきなのか、重要ポイントを3つお伝えします。

PV数とは、ページを見られた数のことをいいます。 ホットペッパービューティー上でズラっと並んでいるサロンページの中からあなたのページが押された回数ともいえますね。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/c615676a3e104f4eb8e7170747f73cbe/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-31%2021.21.20.png" alt=""> たくさんのサロンが並ぶ中からあなたのサロンが押されるためには、トップの写真とキャッチコピーの中に「行きたい」と思わせられるものがないと、スクロールで飛ばされてしまいます。 サロンボード上では、こちらの部分で確認できます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/a484210dc14c4f7581ae2f6eb239b767/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-31%2020.10.03.png" alt=""> 赤い折れ線グラフがあなたのサロンのPV数です。同プラン平均値と比べいかがですか？ 低ければ改善する必要があります。 では、具体的にどの部分改善すべきでしょうか。

上でもお伝えしたように、ズラっと並んでいるサロンページの中からあなたのページが押されるためにはまずキャッチコピーでユーザーの心をぐっと掴みましょう。 キャッチコピーを作成する上で意識したい点は「どんなサロンで」「何ができるか」この2点です。 例えば「髪にお悩みのある大人女性のためのお悩み解決サロン」というキャッチコピーがあったとします。 「どんなサロン」にあたるのは「大人女性のためのサロン」、「何ができるか」にあたるのが「髪のお悩みを解決」になります。 これだととにかく漠然としています。 「大人女性」「お悩み解決」など、どんなことにも当てはめられて便利なのですが、人によって感覚が違うワードになってしまいます。 一見漠然とさせた方が、入り口が広がるような気がしますが逆にどんな人があなたのサロンに行ったらいいのかがわからず、逆効果です。 先程のキャッチコピーをもっと良くするならば、「髪が細くなってきたと感じている40代女性へ、髪のハリ・コシ取り戻します」などはいかかでしょうか。 こちらの方が、具体的で「どんなサロン」で「何ができるか」が明確ですよね。

トップの写真を見直しましょう。打ち出しやターゲットに合った写真を載せられていますか？ ターゲットは40代女性、打ち出しは髪質改善なのに、トップの写真がオシャレな若いモデルさんだったり、ショートカットのお写真を使用していたりしませんか？ これだと、ユーザーは混乱してしまい結局何のサロンなのかがわからない、自分には若すぎると判断してしまい離脱につながってしまいます。 ターゲットが40代の髪質改善をしたい女性なのであればサラ艶ロングヘアの写真を使うことで、ユーザーもイメージしやすくなるので、意識して写真選びを行うようにしましょう。

CVRという言葉はご存知ですか？ CVRとは、ページを見てくれた人がクーポン・メニュー欄に移動した率のことです。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/8ea44a080ecf41789cdc5a5aded0a6a3/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-31%2019.56.46.png" alt=""> ここが低い場合、サロンの魅力がお客様に伝わっていないといえます。 キャッチコピーとトップの写真を見ていいなと思いページに入ってくれた人に、クーポン・メニュー欄に移動してもらうためには何が必要でしょうか？ ユーザーにサロンの魅力を伝えるために必要なポイントは2点です。

スタイル写真と店内写真のクオリティーをあげましょう。 スタイル写真は、ホットペッパービューティーのトップページでの打ち出しと合ったものを載せていますか？ 髪質改善を打ち出しているのであれば、以下のようにツヤツヤロングヘアのお写真を載せる必要がありますよね。 (良い例) <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/633dc0d48af4434bb5012aa0ebc86315/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-07%2019.19.56.png" alt=""> (良くない例) トップページでは髪質改善を打ち出しているのに、スタイル者写真でモデルさんの正面写真ばかり載せていると 髪質改善がしたくてあなたのページに入ってきた人はイメージができず、離脱する可能性が出てきます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/5d30fce7de10408f9e30c09c4dbd3f22/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-10%2020.29.44.png" alt="">

店内写真にもこだわれているかどうかが、"CVR(=ページを見てくれた人がクーポン・メニュー欄に移動した率)"を上げられるかに関わってきます。 みなさん、基本的にオープン当初に撮影した写真を使われていると思いますが 撮り直した際は注意が必要です。 不必要なもの(ワゴンやタオル)が写っていませんか？ スタイル写真にも共通することですが、意外と見落としがちなのが背景。 背景に不必要なものが写っているだけで、せっかくのオシャレな内装が、せっかくの美しいスタイルの魅力が半減してしまうので、気をつけましょう。

特集の順番も関わってきます。 髪質改善を打ち出しているのに、「ショートカットが得意なサロン」「似合わせカットが得意なサロン」などの特集がトップにきていませんか？ こちらのサロンがまさにそうなってしまっています。 トップページでは髪質改善を打ち出しているのに <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/f2cda41e6ddc4142833cdd2353d769e0/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-10%2020.36.50.png" alt=""> 特集を見ると、上部にカット系がきていて、肝心のトリートメント系は下部に来てしまっています。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/7316c027728546f98de2be2857bcb95a/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-07%2019.34.49.png" alt=""> 実は、Googleでキーワード検索(「梅田　髪質改善」などのワードで検索)された時に、今ホットペッパー上で選択している特集で選んでいるものがキーワードで引っかかってくるので、本記事の1でお伝えしたPV数改善にも役立つ重要なポイントになります。 例えば「髪質改善」というワードで引っ掛けていきたい場合は、特集も「トリートメント」「うる艶」「ストレート」などを持ってきましょう。

最後3つ目はACRです。 ACRとは、あなたのサロンのページを色々見た上で最終予約までした人の割合(=予約完了率)のことです。 サロンボード上でいうと、CVRの下の欄に記載されています。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/18c0c62bd26541f3aca0a8821957cffb/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-31%2021.48.50.png" alt=""> ここがエリア平均より低いということは、 クーポンまでは見られているのに、そこであなたのサロンを予約するには至らなかったことになります。 予約完了までいかなかった理由は大きく2つあります。

まず考えられる理由1つ目が、そもそも予約枠が少ない場合です。 あなたのページをいろいろ見た上で、「このクーポンで予約しよう！」と決めたユーザーがいざ予約するとなった時に 以下の空き枠状況だといかがでしょうか？ <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/d529fa0515e24146a7d8f0715cbde55a/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-31%2022.18.46.png" alt=""> このくらい人気サロンだと、行きたかった日が空いていない確率の方が高いですよね。 となれば、「空いている先の予約を取ろう」となる人ももちろんいますが いますぐ行きたかった人にとっては「そんな先まで待てない」という状況になるのでACRは下がる傾向にあります。 この場合の主な改善策は ・スタッフを増やす ・比較的空き枠のあるメニューで打ち出す この2点になるかと思います。

空き枠はあるのにACRが低いサロンのもっとも大きな理由はこれです。 クーポンが分かりづらいもしくは多すぎてどれを選べば良いのかわからない。 クーポン欄を見ていると、3ページ4ページとたくさんのクーポンを作っているサロンが多いように感じますが、 基本的にお客様は、1ページ目に予約したいクーポンがなければ高い確率で離脱してしまいます。 また、知らないもの・わかりにくいものにお客様はお金を出しません。 美容室側からすると、とっても魅力的なトリートメントやカラー剤でもお客様がその名前と価値を知っているかどうかを考えなければいけません。

いかがでしたでしょうか？ ホットペッパービューティーのサロンボードレポートはたくさんの情報があり、 普段は予約状況しか見ていなかった方も多いかもしれません。 ですが、本記事でお伝えした3つ(PV数、CVR、ACR)の項目さえ見方がわかれば大丈夫。 競合店舗と比べて自店舗はどうなのか、数値を上げるための分析材料にしてくださいね。

【ホットペッパービューティー分析】サロンボードでここだけは見ておきたい場所は3つ

こんにちは。ホットペッパービューティーに掲載しているみなさん、この記事では、あなたのサロンがホットペッパービューティー内で検索上位に上がる方法について伝授しようと思います。 当たり前のことですが、検索上位に上がってきた方が集客力も高まりますよね。上位に上がるためにはどんなことを行えば良いのでしょうか？

ホットぺッパービューティー内で掲載順位が上位のサロンは、プラチナプランという最も掲載料の高いプランだということはみなさんご存知ですよね。実は、同プラン内でも順位は変動するんです。 ここでお話するのは、Googleで検索した時に上位に出てくる方法ではなく、ホットペッパービューティー内での上位表示を狙う方法について解説します。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/311fbcaf24114cdb820563d8f613a8f4/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2016.49.16.png" alt="">

なぜ、みなさんはホットペッパービューティー内での掲載順位にこだわりますか？ ざっくり「上に出てきた方が見られやすいから」「人気がありそうに見えるから」そんな考えかと思いますが、ちゃんとした理由があるんです。

とにかくホットペッパーは圧倒的にSEOが強いです。 「エリア　美容室」でGoogleで検索すると、1位に出てくるのがホットペッパーです。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/037371204faf40278b7a0227f1a52ed2/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2016.58.27.png" alt=""> 「エリア　エステ」「エリア　脱毛」でも上位はホットペッパーです。 楽天ビューティーやミニモなど他にも美容系のサイトは存在しますが、ホットペッパーのSEOには太刀打ちできない状態です。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/1d5afc0627f04090abeedc2c64b9baf3/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2016.59.09.png" alt=""> <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/b188acf188134147aed02aebf16602ac/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2017.00.00.png" alt="">

ユーザーは「エリア　美容室」での検索ワード以外でも美容室を探しますよね。 「梅田　カット」 「梅田　韓国風ヘア」 「梅田　ハイトーンカラー」 「梅田　メンズ　美容室」 あらゆるワードでホットペッパーが上位に出てきます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/65f28d6e676f4798b256452d90d9a181/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2017.09.05.png" alt=""> これは、梅田以外のエリアワードでも共通しているのでやはりホットペッパーは美容室を探しているユーザーには必ず目にとまるサイトかつ1番最初に押されるサイトなのは間違いありません。 圧倒的王者ホットペッパーよりも上に、自社のホームページなどを出現させることは至難の技なので、そこで戦うよりもホットペッパー内で順位をあげる対策を打つ方が集客数を見込むためには賢い方法といえます。

ホットペッパー内の掲載順位は、同プラン内でも変動するとお伝えしましたが実際どのような対策を打てば良いのでしょうか？ 見るべき項目は 1.口コミ評価の高さ・頻度・返信の有無 2.駅からの距離 3.クリック率 4.キーワード対策 5.更新頻度（ブログ・写真） 上記5つです。

口コミは最重要項目といっても過言ではありません。 同プラン内での順位と口コミの点数を見てみると、ホットペッパー内で1位~10位に来ているサロンは全店口コミ平均が4.5以上といわれています。 逆にいうと、4.0以下のお店が上位に入ってきているケースは少ないといえます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/fa6398484c6049dd9ef1c8dc9b544e1e/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2017.25.30.png" alt=""> みなさんは口コミ獲得にどのくらい意識を向けていますか？ 第三者からの生の声が聞ける口コミは、最も信憑性のあるツールです。 ただ、いくら評価の良い口コミが入っていても3年前のものだったり、お店から返信をしていないサロンは優遇されにくいので気を付けてください。 口コミは常に最新のもので、せっかく書いてくれた口コミにはお店からもしっかり返信をしてあげてくださいね。

例えば、「梅田　美容室」で検索した時には基本的には梅田駅から距離が近い順に上位に出てきます。 ただ、駅からの距離が遠い店舗も落ち込むことはありません。 駅から多少離れていても、正確な住所やアクセスを記載しておくことで、それらの地域名で上位表示される確率が上がります。 例えば、観光施設や目立つビルなどが目印にある場合はそこからのルートを記載することでそのワードで検索された時に出てくる可能性が上がるので、最寄駅から多少距離があっても落ち込まず他のアクセスルートなども記載するようにしましょう。

あなたのサロンのページがクリックされている回数が多いほど、上位に表示されます。 よくクリックされるページが上位に来ることで、さらにクリックがのびますよね。そうなると、ホットペッパー側からしても「よく利用される」ので、そのようなページは優遇されるといわれています。 クリックしてもらうためにも、トップにくる写真やキャッチコピーを考え直す必要があるかもしれませんね。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/4249395a517246b7b06fbcfbbfb9a44a/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2018.07.04.png" alt="">

ページ内に関連するワードを散りばめて、引っ掛けるようにしましょう。 例えばメンズ専門サロンやバーバーであれば、「メンズ」というワード以外に「男性」「男」などのワードは必要ですし、他にもメンズに刺さりそうなワードであれば「バーバースタイル」「フェード」などもいいかもしれません。 そのように、直接的な表現以外にも刺さりそうなワードを散りばめることでホットペッパー以外の、自社ホームページやGoogle mapの順位アップも見込めるようになります。

ホットペッパー内の情報の更新頻度にこだわりましょう。 特に ・ブログ ・スタイル写真 この2つの更新頻度を上げることに意識を向けてください。 ブログ内のキーワードは検索で引っかかってくるものなので、タイトルなどに引っ掛けたいワードを盛り込むことが大切です。 スタイル写真も古いまま更新が止まっていませんか？ お店の打ち出しにあった最新のスタイルを更新していきましょう。

ホットペッパーはGoogleでも上位を占めており、美容室を探す人がほぼ必ず通る媒体と言っても過言ではありません。 多くの人に見られているホットペッパー内での順位を上げていくことは、集客力にも直接結びついてくるので 1.口コミ評価の高さ・頻度・返信の有無 2.駅からの距離 3.クリック率 4.キーワード対策 5.更新頻度（ブログ・写真） を意識して、少しずつページのレベルアップを図ってくださいね。 参考サイト：<a href="https://arata01.info/2021-hotpepper-seo-16000" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://arata01.info/2021-hotpepper-seo-16000</a>

ホットペッパービューティー内で検索上位を獲得する方法(SEO対策)

美容室を経営しているオーナーさん、現在どのような方法で集客していますか？ 「ホットペッパービューティーに掲載すれば集客できるはず」 そう思い高い掲載費を支払っているのに集客がなかなかうまくいかない…と悩んでいる方は多いですよね。 ホットペッパービューティーを上手く活用できればその問題を解決することができます。

ホットペッパービューティーは日本最大級のサロン探しのためのポータルサイトで、美意識の高い20代、30代女性に多く利用されています。

どのくらいの人に利用されているかご存知ですか？ 2021年9月時点で3500万人以上の人に会員登録がされている圧倒的規模数です。

利用者の8割弱が美意識の高い20～30代の女性です。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/80f41d5670d54377834e1f4c90c49def/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2014.45.14.png" alt=""> 美容院・エステ・ネイル・まつげエクステ・リラクゼーションなど美容への興味関心が高く、普段から積極的に利用していきたいと考える方がホットペッパービューティーを利用している傾向が強いことが分かります。

とにかく認知度が高いホットペッパービューティー。美容室探しといえば、ですよね。 行きたいエリアや料金で絞ると、その中のたくさんのサロンが一覧で掲載されており、スクロールで探しやすい。 自分の行きたいサロンを効率よく同じサイト内で探せるので利用するのです。 忙しい主婦層やOLには効率よく探せるというのは嬉しいですよね。

そんな特徴があるホットペッパービューティーですが、新店オープンの際は新規集客のためにまず掲載し始めようと考えるオーナー様は多いのではないでしょうか？ では、実際に掲載するとなった場合の流れを教えます。

ホットペッパービューティーの公式ホームページや代理店から問合せした後に、担当者より連絡が入り面談の時間を設定します。そこで、効果的に集客できるようにするために最適なプランなどを相談しながら決め、掲載するという流れになります。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/80c2c12be8514098a6865cd97ac0a794/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-24%2022.57.08.png" alt="">

ホットペッパービューティーの掲載プランは、店舗の規模や集客力により全11種類あります。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/754b83c9d9234a8eb8d957e7c463365d/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2014.31.39.png" alt=""> プランが上(高い掲載料を払っている)のサロンほど上位に表示されるので、その分露出が増え、一定数流入も見込めるので集客力が高いといえます。ただし、決してプランが高いほど良いとは一概にはいえないので、ホットペッパービューティーの担当者とよく相談して、自サロンの規模感やどのくらい集客をしていきたいかによってプランを決めてくださいね。

ホットペッパービューティーは11種類のプランに分かれているとお伝えしました。 プラチナプラン、バリュープランは特集の数が多く設定できるので、お客様に検索してもらった時に検索がひっかかりやすくなります。そうなれば、あなたのサロンが表示される確率も上がり、その分あなたのページへの高い流入が見込めるので高い集客効果が得られます。 各プランの料金については、公に発表されていないので問い合わせをするのが1番正確で手取り早いです。

ホットペッパービューティーのプランは全11種類とたくさんありますが、どのプランを選べば良いのかわからない方も多いですよね。 もちろんできるだけ低コストで集客が叶うのが1番です。 高いプランで掲載すればその分集客効果も上がることは今までお話しました。当然ホットペッパービューティーの担当者も営業なので最初は高いプランを勧めてきます。 ただ、本当に自分のサロンにそのプランが必要なのかどうかは見極める必要があります。 例えば自分のサロンのエリアが都心部から離れている場合、プラチナプランで掲載しているサロンが5サロンしかないとします。ホットペッパービューティーの1ページ目に表示されるサロン数は22店舗。1番高いプラチナプラン掲載サロンが5店舗しかないのであれば、6番目にはもう1つ下のバリュープランの美容室が表示されます。 基本的に、ホットペッパービューティーでは1ページ内であれば表示順序と流入数にそこまで変わりがないといわれています。 なので、上記の場合だとバリュープランでも十分だと判断できますよね。

いかがでしたでしょうか？ 圧倒的な集客力を誇るホットペッパービューティーをうまく活用して集客を最大化するためには、闇雲に高いプランで掲載するのではなく、自サロンにあったプランを選ぶことで無駄な掲載費を払わず求めている集客が叶います。 担当者さんとしっかり相談しながら最適なプランを選んでくださいね。 参考記事：<a href="https://salonsblog.com/hotpepper-beauty" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://salonsblog.com/hotpepper-beauty</a>

ホットペッパービューティーの特徴と掲載方法、教えます

みなさん、こんにちは！ 第6回はインスタグラムを使って新規集客ができるようになるポイントをお話しましたが、インスタグラムは実はリピート対策や単価アップにも使えるのはご存知ですか？ そこで第7回は、どのようにインスタグラムを活用すればリピート対策や単価アップを叶えられるのか、ポイントをお話します。

新規のお客様を獲得できたあとは、リピートにつなげることが必要ですよね。 リピートは必要ありませんというサロン様はないはずです。 リピート率を上げるために必要なことはお客様と来店時以外でもコミュニケーションを取ることです。 直接インスタグラムのDMで会話することは難しくても、メンション機能を使いアクションを起こすことが可能です。 自分がどんな美容師なのかをインスタグラムを通して発信することで、来店時では知ってもらえなかった一面なども知ってもらうことができ「またこの人に頼みたい」と思ってもらえます。

インスタグラムを使って、新メニューや商材などを発信しましょう。 来店時にご案内しきれなかったものを発信することで、お客様も興味を持ってくださり 「いつもはカットだけだけど、この色とても綺麗だから次はカラーもお願いしようかな」「このトリートメント良さそうだな！やってみたい」と思っていただけ、単価アップにつなげることが可能になります。

いかがでしたでしょうか？ 新規獲得のためだけではなく、顧客さんとの繋がりのためにもインスタグラムは活用できます。 普段施術の中で提案しきれないことをインスタでどんどん発信していきましょう！ 次回は、第8回インスタグラムの表示順序が決まる仕組みについてお話します。 お楽しみに！

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