みなさんこんにちは！ ホットペッパービューティーに掲載している皆さん、リピーター対策できていますか？ 「新規は獲得できているけど、なかなかリピーターに繋がらない」 そんなお悩みのある方は多いのではないでしょうか。 本記事ではそんな方のために、ホットぺッパービューティーでできる リピート獲得方法についてお伝えしようと思います。

まず、ホットペッパービューティーから来る新規客は2つのパターンに分かれます。 ・クーポン目当ての人 ・これからずっと通うつもりの人 ホットぺッパービューティーはクーポンサイトといわれているので、 クーポン目当てのいわゆる新規クーポン巡りをする質の悪いお客様が来やすくなってしまいます。 できればこれからずっと通ってくれる人に来てほしいですよね。 そのためにどんなことが必要なのか解説していきたいと思います。

新規のお客様向けに価格を落として初回価格として売り出したクーポンのことを新規クーポンと呼びます。 その新規クーポンを使うことを目的に毎回違う美容室を巡ることを「新規クーポン巡り」といいます。 リピーターにならず低単価で1回だけ来るお客様なので美容室側としても 利益になりにくいので、できれば避けたいのが新規クーポン巡り客ですよね。

たくさんある美容室の中からあなたのサロンを選んできてくれた新規客が リピートしない理由は大きく分けて2つあります。

まず、来店中に何か不満があったパターン。 ここに関しては、お客様から直接ご指摘がある場合もあるので意外と気付ける点かもしれません。 よくある不満としては ・スタッフの接客態度 ・待ち時間 ・居心地 あたりがよくあげられますよね。 接客態度に関しては、スタッフ同士で気付ける点だったりするので 改善すべきです。 ただ、待ち時間に関しては人気サロンだと仕方のないところではありますが 予約枠の開け方を見直した方がいいかもしれません。 接客態度や待ち時間が長いと、それらが居心地の悪さに直結する場合もあるので 改めることで次回もリピートしてくれる確率がぐっと上がるはずです。

もう一つは、特に不満はないけど次も通う理由がなかったパターンです。 このパターンは意外と気付けないことが多いのではないでしょうか。 完成形も悪くはないし、値段も特別高いわけではない、接客も気になる点はなかったけど 次も行きたいかと言われると、どっちでもいい。 そうなるとサロンの存在自体を忘れられてしまうことに・・・ そんな悲しい事態を防ぐためには、 サロン側から何かしらのアクションを起こしましょう！ 来店1週間後に「ヘアスタイルの調子はどうですか？」などどホットペッパービューティーからDMを送ってみたり、 インスタグラムをフォローしてもらい、お客様のお写真を載せて メンション機能でコミュニケーションを取ることで忘れられることを防げます。 定期的にアクションを起こすことで、お客様の頭の片隅に あなたのサロンを残すことができそうですね。

初回クーポンばかり力を入れすぎていませんか？ 2回目、3回目も来店しやすいように再来クーポンも充実させる必要があります。 というのも、大体のお客様は1回目来店から2回目来店へのハードルが高いといわれています。 言い換えると、2回目まで来店してもらうことができれば3回目来店へのハードルは下がります。 3回目まで続けてきてもらうことができれば、もう値段ではなくあなたのサロンもしくはあなたのファンに なってくれているので安心して大丈夫です。 値段ではない部分でファンになってもらうためには 「お値段以上の価値」をお客様に感じてもらわなければいけません。 「2回目・3回目来店時全メニュー30%OFFクーポン」などがあれば いいかもしれませんね。

いかがでしたでしょうか？ ホットペッパービューティーはクーポンサイトなので 新規クーポン巡りをされやすい媒体ではありますが、本記事であげた対策を打つことで 2回目、3回目来店までつなげることができ、いつの間にかあなたのサロンのファンになってもらうことも可能です。 ・不満がないように丁寧な接客 ・DMなどで定期的にアクションを起こす ・再来クーポンを設置する ホットペッパービューティーでもしっかりリピート対策していきましょう。 参考サイト：<a href="https://beauty-web.jp.net/news/repeat_2020_0909/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://beauty-web.jp.net/news/repeat_2020_0909/</a>

ホットペッパービューティーは新規集客媒体ではない！誰でもできる、リピート率を上げる方法◎

みなさん、ホットペッパービューティーの口コミは集められていますか？ サロンにより、取り組んでいないお店や1000件以上集めれられていたり様々ですよね。 結論から言うと、口コミは多ければ多いほど良いので集めていただくことに 越したことはないのですが、 「集め方が分からない」「案内しても書いてもらえない」 そんな方のために、効率的に集めるためにはどんな方法が最適か、 本記事でお伝えします。

なぜ、口コミ獲得が大切なのでしょうか。それは、口コミが購買意欲の後押しをするからです。 皆さんは普段ネットショッピングをしますか？ 日常に置き換えてみてほしいのですが、何か欲しいもの、 例えばクリスマスツリーを購入したいとします。 クリスマスツリーを購入したい場合、 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/fa853ed8df4049aba697405ed0074ac9/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-14%2012.40.32.png" alt=""> どこかの物販サイトでこのように検索しますよね。 雪を被ったもの、大きいもの、本物っぽいものなど希望があればそのワードも入れて検索すると思います。 この場合見ていただくと <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/0a63cbffc13f4c0c81ddd73e698cf1ac/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-14%2012.42.45.png" alt=""> 同じようなものばかりではありませんか？ 写真では同じような見た目でも値段が違ったり、 逆に値段は同じですが、似ていたり。 このように似たような商品がずらっと並ぶ中から 本当に満足できる、自分の求めているクリスマスツリーを選ぶのは難しいですよね。 2つ、3つくらいまではある程度絞れると思います。 その中から最後の一つを決めるとき、もしくは商品を絞る際必ずと言っていいほど 口コミを見ませんか？ <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/4716c886240d41c39cf3768bfc6c7995/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-14%2012.45.24.png" alt=""> 口コミを見て、自分の求めているものに近いコメントがついているものを選ぶことが 多いのではないでしょうか。 私の場合、口コミの中から妥協できる点とできない点を見つけることが多いです。 上記のクリスマスツリーの場合だと、オーナメントの数が少ないのは買い足せば良いと思う派なので おそらくこのクリスマスツリーを購入すると思います。

口コミは、その商品を実際に購入した方のリアルな意見です。 出品者(お店)側は、当たり前ですが買ってもらうために良い言葉を並べて商品をよく見せます。 写真もベストな状態で撮影されたものですよね。 物販における口コミは、素人がスマホで購入した商品の写真を撮り、 悪いことも良いことも含めて書かれていることで、第三者からのリアルな意見を知ることができます。 それが美容室にも当てはまるのです。 全国に何万件とある美容室。ホットペッパービューティーにもたくさんの美容室が掲載され ずらっと並んでいますよね。 その中から、本当に自分にあった美容室を探すことは至難の技・・・ どこもオシャレな店内で、素敵なスタイル写真が載っていて、技術力もありそう。 候補に上がっている数店舗の中から1店舗を決めるときには、 実際に来店した第三者の口コミが来店の後押しをするのです。

口コミの存在が、購買(来店)の後押しをすることについてはご理解いただけましたでしょうか？ となると、美容室を予約するときに9割の方が見ているホットペッパービューティーの口コミを 集めることが新規集客にも大きく関わります。 ですが、何もしなければお客様の方から進んで口コミを書いてくださるなんてことは 数少ないです。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/fa6398484c6049dd9ef1c8dc9b544e1e/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2017.25.30.png" alt=""> ではどのようにして集めていくことが良いのでしょうか？

レジでのお会計の際や、カラーの待ち時間のタイミングなどで 口頭でお伝えしてみましょう。 口頭だと、お客様もその場で取り組んでくださる確率も上がります。 「本日はご来店ありがとうございました。我々の更なる技術力、接客力向上のために率直なご意見、ご感想を口コミ投稿していただけませんでしょうか？」 なんていう風にお伝えできれば、快く書いてくださるお客様も多いですよ。

口頭でお伝えすることにハードルを感じたり、 「バタバタしていて伝えるのを忘れてしまった！」なんて時は、ホットペッパービューティーの メッセージ機能を使い、お客様にメッセージをお送りしましょう。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/1761749e99d74b94aa7d80686690398d/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-14%2013.13.41.png" alt=""> 口頭で伝えていても忘れてしまっている可能性もあるので、 そんな時もメッセージ機能はとても有効です。

こちらの方法は、1番口コミを集めるためには確実な方法かもしれません。 何もないところに「スタッフの技術向上のために・・」と言われて協力してくださるお客様もいらっしゃいますが 何か口コミ特典を付けてあげることで、口コミを書くハードルは確実に下がります。 例えば、上であげたサロンの場合は次回200円割引。 美容室だと、次回来店時トリートメント無料やホームケアプレゼントなども有効なのではないでしょうか。 となれば、口コミも書いてもらえて「次回も行ってみよう」という気持ちにさせられるので お客様にとってもサロン側にとってもWin-Winですよね。

いかがでしたでしょうか？ しつこいようですが、 ホットぺッパービューティーの口コミ獲得をすることが新規集客の結果に大きく関わります。 新規のお客様にはなかなか口コミ案内しにくいこともあるかと思います。 そんな時は関係性の築けている顧客様から案内することも一つの戦略です。 ぜひ、皆さん口コミ獲得に取り組み新規集客の後押しをしていきましょう！

【目指せ口コミ1000件！】ホットペッパービューティーの口コミ獲得は新規集客にとって必須！集め方教えます。

ホットペッパービューティーに掲載している皆さんの多くが考えていることといえば、 「悪くはないんだけど、もっと集客力をあげたい」なんてところではありませんか？ ホットペッパーの担当者が打ち合わせに来た時にしか見ないサロンボードの「掲載管理ページ」。 「自分でもサロンボードを見れるようになりたい」 「自分で分析してもっと集客力をあげたい」 「サロンボードの見方がイマイチわからない」 そんな方に向けて、本記事ではサロンボード上の溢れる情報の中から どこを見るべきなのか、重要ポイントを3つお伝えします。

PV数とは、ページを見られた数のことをいいます。 ホットペッパービューティー上でズラっと並んでいるサロンページの中からあなたのページが押された回数ともいえますね。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/c615676a3e104f4eb8e7170747f73cbe/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-31%2021.21.20.png" alt=""> たくさんのサロンが並ぶ中からあなたのサロンが押されるためには、トップの写真とキャッチコピーの中に「行きたい」と思わせられるものがないと、スクロールで飛ばされてしまいます。 サロンボード上では、こちらの部分で確認できます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/a484210dc14c4f7581ae2f6eb239b767/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-31%2020.10.03.png" alt=""> 赤い折れ線グラフがあなたのサロンのPV数です。同プラン平均値と比べいかがですか？ 低ければ改善する必要があります。 では、具体的にどの部分改善すべきでしょうか。

上でもお伝えしたように、ズラっと並んでいるサロンページの中からあなたのページが押されるためにはまずキャッチコピーでユーザーの心をぐっと掴みましょう。 キャッチコピーを作成する上で意識したい点は「どんなサロンで」「何ができるか」この2点です。 例えば「髪にお悩みのある大人女性のためのお悩み解決サロン」というキャッチコピーがあったとします。 「どんなサロン」にあたるのは「大人女性のためのサロン」、「何ができるか」にあたるのが「髪のお悩みを解決」になります。 これだととにかく漠然としています。 「大人女性」「お悩み解決」など、どんなことにも当てはめられて便利なのですが、人によって感覚が違うワードになってしまいます。 一見漠然とさせた方が、入り口が広がるような気がしますが逆にどんな人があなたのサロンに行ったらいいのかがわからず、逆効果です。 先程のキャッチコピーをもっと良くするならば、「髪が細くなってきたと感じている40代女性へ、髪のハリ・コシ取り戻します」などはいかかでしょうか。 こちらの方が、具体的で「どんなサロン」で「何ができるか」が明確ですよね。

トップの写真を見直しましょう。打ち出しやターゲットに合った写真を載せられていますか？ ターゲットは40代女性、打ち出しは髪質改善なのに、トップの写真がオシャレな若いモデルさんだったり、ショートカットのお写真を使用していたりしませんか？ これだと、ユーザーは混乱してしまい結局何のサロンなのかがわからない、自分には若すぎると判断してしまい離脱につながってしまいます。 ターゲットが40代の髪質改善をしたい女性なのであればサラ艶ロングヘアの写真を使うことで、ユーザーもイメージしやすくなるので、意識して写真選びを行うようにしましょう。

CVRという言葉はご存知ですか？ CVRとは、ページを見てくれた人がクーポン・メニュー欄に移動した率のことです。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/8ea44a080ecf41789cdc5a5aded0a6a3/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-31%2019.56.46.png" alt=""> ここが低い場合、サロンの魅力がお客様に伝わっていないといえます。 キャッチコピーとトップの写真を見ていいなと思いページに入ってくれた人に、クーポン・メニュー欄に移動してもらうためには何が必要でしょうか？ ユーザーにサロンの魅力を伝えるために必要なポイントは2点です。

スタイル写真と店内写真のクオリティーをあげましょう。 スタイル写真は、ホットペッパービューティーのトップページでの打ち出しと合ったものを載せていますか？ 髪質改善を打ち出しているのであれば、以下のようにツヤツヤロングヘアのお写真を載せる必要がありますよね。 (良い例) <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/633dc0d48af4434bb5012aa0ebc86315/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-07%2019.19.56.png" alt=""> (良くない例) トップページでは髪質改善を打ち出しているのに、スタイル者写真でモデルさんの正面写真ばかり載せていると 髪質改善がしたくてあなたのページに入ってきた人はイメージができず、離脱する可能性が出てきます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/5d30fce7de10408f9e30c09c4dbd3f22/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-10%2020.29.44.png" alt="">

店内写真にもこだわれているかどうかが、"CVR(=ページを見てくれた人がクーポン・メニュー欄に移動した率)"を上げられるかに関わってきます。 みなさん、基本的にオープン当初に撮影した写真を使われていると思いますが 撮り直した際は注意が必要です。 不必要なもの(ワゴンやタオル)が写っていませんか？ スタイル写真にも共通することですが、意外と見落としがちなのが背景。 背景に不必要なものが写っているだけで、せっかくのオシャレな内装が、せっかくの美しいスタイルの魅力が半減してしまうので、気をつけましょう。

特集の順番も関わってきます。 髪質改善を打ち出しているのに、「ショートカットが得意なサロン」「似合わせカットが得意なサロン」などの特集がトップにきていませんか？ こちらのサロンがまさにそうなってしまっています。 トップページでは髪質改善を打ち出しているのに <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/f2cda41e6ddc4142833cdd2353d769e0/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-10%2020.36.50.png" alt=""> 特集を見ると、上部にカット系がきていて、肝心のトリートメント系は下部に来てしまっています。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/7316c027728546f98de2be2857bcb95a/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-07%2019.34.49.png" alt=""> 実は、Googleでキーワード検索(「梅田　髪質改善」などのワードで検索)された時に、今ホットペッパー上で選択している特集で選んでいるものがキーワードで引っかかってくるので、本記事の1でお伝えしたPV数改善にも役立つ重要なポイントになります。 例えば「髪質改善」というワードで引っ掛けていきたい場合は、特集も「トリートメント」「うる艶」「ストレート」などを持ってきましょう。

最後3つ目はACRです。 ACRとは、あなたのサロンのページを色々見た上で最終予約までした人の割合(=予約完了率)のことです。 サロンボード上でいうと、CVRの下の欄に記載されています。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/18c0c62bd26541f3aca0a8821957cffb/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-31%2021.48.50.png" alt=""> ここがエリア平均より低いということは、 クーポンまでは見られているのに、そこであなたのサロンを予約するには至らなかったことになります。 予約完了までいかなかった理由は大きく2つあります。

まず考えられる理由1つ目が、そもそも予約枠が少ない場合です。 あなたのページをいろいろ見た上で、「このクーポンで予約しよう！」と決めたユーザーがいざ予約するとなった時に 以下の空き枠状況だといかがでしょうか？ <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/d529fa0515e24146a7d8f0715cbde55a/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-31%2022.18.46.png" alt=""> このくらい人気サロンだと、行きたかった日が空いていない確率の方が高いですよね。 となれば、「空いている先の予約を取ろう」となる人ももちろんいますが いますぐ行きたかった人にとっては「そんな先まで待てない」という状況になるのでACRは下がる傾向にあります。 この場合の主な改善策は ・スタッフを増やす ・比較的空き枠のあるメニューで打ち出す この2点になるかと思います。

空き枠はあるのにACRが低いサロンのもっとも大きな理由はこれです。 クーポンが分かりづらいもしくは多すぎてどれを選べば良いのかわからない。 クーポン欄を見ていると、3ページ4ページとたくさんのクーポンを作っているサロンが多いように感じますが、 基本的にお客様は、1ページ目に予約したいクーポンがなければ高い確率で離脱してしまいます。 また、知らないもの・わかりにくいものにお客様はお金を出しません。 美容室側からすると、とっても魅力的なトリートメントやカラー剤でもお客様がその名前と価値を知っているかどうかを考えなければいけません。

いかがでしたでしょうか？ ホットペッパービューティーのサロンボードレポートはたくさんの情報があり、 普段は予約状況しか見ていなかった方も多いかもしれません。 ですが、本記事でお伝えした3つ(PV数、CVR、ACR)の項目さえ見方がわかれば大丈夫。 競合店舗と比べて自店舗はどうなのか、数値を上げるための分析材料にしてくださいね。

【ホットペッパービューティー分析】サロンボードでここだけは見ておきたい場所は3つ

みなさんご存知ですか？ 美容室は年間で1万件もの数が新規オープンしています。 ですが、それと同時に毎年1万件ほど閉業している過酷な現実もあります。 現在日本には25万件を超える数の美容室が存在しています。 全国にあるコンビニの数のなんと5倍の数！ 道を歩けば美容室はあらゆるところから目に入ってきますが たくさんある美容室の中からあなたのサロンに来てもらうために必要な施策とはなんでしょうか。 これから新規オープンを控えている方や、「ホットペッパービューティーに掲載始めようかな」なんてお考え中の方は ぜひこちらの記事でお得にホットペッパービューティーを始める方法について記載しているので、参考にしてみてくださいね。

みなさんご存知ですか？ 美容室は年間で1万件もの数が新規オープンしています。 ですが、それと同時に毎年1万件ほど閉業している過酷な現実もあります。 現在日本には25万件を超える数の美容室が存在しています。 全国にあるコンビニの数のなんと5倍の数！ 道を歩けば美容室はあらゆるところから目に入ってきますが たくさんある美容室の中からあなたのサロンに来てもらうために必要な施策とはなんでしょうか。 これから新規オープンを控えている方や、「ホットペッパービューティーに掲載始めようかな」なんてお考え中の方は ぜひこちらの記事でお得にホットペッパービューティーを始める方法について記載しているので、参考にしてみてくださいね。

これからホットペッパービューティーを始めようとしている方に向けて、 そもそもホットペッパービューティーとはなんなのか、その特徴や載せるメリットについて解説していきます。

ホットペッパービューティーとは国内最大級の美容室予約サイトです。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/293bdf75f8d04b0a98b69f2da84370d2/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-11%2010.00.45.png" alt=""> ヘア以外にも、ネイル・まつげ・リラクゼーション・エステ・美容クリニックも掲載されており、その掲載店舗数は2022年現在で6万5千店舗以上！ 2020年から、セルフエステやホワイトニング、セルフホワイトニング、美容クリニックまでもが掲載が可能となりました。 今や美容室集客に欠かせないポータルサイトが、ホットペッパービューティーだといえます。

がそんなホットペッパービューティーの会員登録者数は3500万人以上。 単純計算で日本国民の約3.5人に1人が会員登録しているのが現状ですが、 そのユーザーの9割が女性、7~8割が20~30代の若い世代だといわれています。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/59eed3b6120e42b1901fd2249eb09b97/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-11%2010.10.03.png" alt=""> 仕様もピンクと白で、若い女性受けしやすい可愛らしいデザインになっているのはそういうことですね。

決して掲載料金が安くはないホットペッパービューティーですが、 「ぶっちゃけ載せるメリットってなにがあるの？」そう思う方も多いのではないでしょうか。 ひとつひとつ説明していきます。

まず、利用者数が圧倒的に多いので露出回数が増える分集客力がとにかく強い。 というのも、Googleで「梅田　美容室」と検索すると1番上に出てくるのが <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/67de55a253f345e8879ac9d1588caf72/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-11%2010.35.54.png" alt=""> ホットペッパービューティーです。 これは、他のどんなワードで検索しても上位に必ずと言っていいほどホットペッパービューティーが出てきます。 ホットペッパービューティーのアプリをダウンロードしていない人は Googleからこのような経路でホットペッパービューティーに入ってくることになります。 となれば、アプリからの流入とGoogleの検索結果からの流入だけでもユーザー数としては かなりの数になりますよね。 他にも美容系ポータルサイトはいくつか存在しますが ホットペッパービューティーの足元にも及ばないのが現実です。

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/694c596857a0479b9f0c5ba01936dc94/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-11%2011.14.03.png" alt=""> ここ最近、美容室もInstagramやTikTokが必須と言われるような時代になってきましたが、 SNSが苦手な方もいらっしゃいますよね。 そんな方でも問題ないのがホットペッパービューティー。 SNSは自分の力で地道に更新することが求められますが、 ホットペッパービューティーは打ち合わせなどはあるものの、 基本的には担当者さんがリードして進めてくれる形になります。 もちろんホットペッパービューティーの中でも ブログや口コミ、スタイル写真など更新をしていく方が集客力は上がるのですが、 頑張っても結果に結びつくことが難しい、または時間がかかるSNSに比べると 掲載して担当者さんに任せていくだけでもある程度集客できるのがホットペッパービューティーです。

美容室の経営者さんにとって最も嬉しいポイントはここではないでしょうか。 掲載プランにもよりますが、予約システムや顧客情報管理機能がついています。 また、お店のこだわりなどもページ内に載せることができるので、ホームページがなくてもホットペッパービューティー内でお店のことを知ってもらえます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/2b0808540c234612a396338467e57a44/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-11%2014.50.12.png" alt=""> 自力でWEB集客をしようと思えば、 認知を作るためにSNSを自分で更新し、広告を出し、その次には予約システムを契約したりホームページ会社を探して作ってその後は自分でまた運用し続けて・・・ とにかく時間と手間がかかりますし、それで成功するとは限りません。 となれば、アクセス数が莫大なので掲載すればとにかく見てもらえる ホットペッパービューティーに掲載することが手取り早いですよね。

便利で集客力の高いホットペッパービューティーですが、 掲載すると、サロンボードというものが使えます。（掲載プランによって多少の機能制限あり） このサロンボードというのは「予約・顧客管理システム」のことで様々な機能がついており、 ホットペッパービューティーの機能というのはサロンボードの機能ということになります。 ここでは、初めてホットペッパービューティーに載せる方のためにサロンボードの機能について ご紹介します。

電話予約だと電話に出られなかったり、営業中しか受付できなかったりしますが、 ホットペッパービューティーにはWEB予約機能がついており、24時間受付可能です。 また、別のところでWEB予約システムを探すとなると 別途で月々の費用がかかってくるのでホットペッパービューティーに掲載することで 予約機能もついてくるのは嬉しいですよね。

24時間受付可能なホットペッパービューティーの予約機能ですが、 予約が入れば自動的にサロンボード上に反映されます。 電話予約や来店時次回予約を取る際でも そこに手動で入力すれば、同じ画面上で管理することができるので ダブルブッキングを防ぐことができます。

お客様の基本情報（名前・住所・電話番号・誕生日など）や、過去の予約履歴や施術履歴を管理できます。 また、ホットペッパーに掲載していなかった時の顧客情報の管理も可能です。

ホットペッパービューティーのアカウントの「マイページ」にメッセージを送ることができます。 また、メールアドレスがわかるお客様には直接メールを送信することも可能です。 複数のお客様への一斉配信や、来店日前日の確認、誕生日などに合わせた自動配信も可能な上に メールに誕生日限定などのクーポンを付けて送信することも可能なのでリピート対策にも◎

実はレジ機能もついてるのがホットペッパービューティー。 来店時のメニュー変更の際の追加や削除、レジ締め機能も簡単に使えます。 また、スタッフ別やメニュー別に売上の確認、集計ができるのも便利なところです。 売上記録を自動保存してくれる機能もあるので、自分で記録しておく必要がなく、記載漏れがないので安心です。

顧客のリピート率や来店サイクルの分析がサロンボード上でできます。 単価・売上・客数・単価なども出るので比較ができるので、様々な視点でのマーケティングが可能です。

こちらの機能のみ有料になりますが、求人ページを作成することも可能です。 ホットペッパービューティー内での検索もでき、求人ページのリンクを様々なとこに置くことも可能です。 フォーマットがあるので、画像や情報を入力するだけで簡単にページの作成・更新ができる上、閲覧数や応募数などのレポートも逐一チェックできます。

いかがでしたでしょうか？ 実は、掲載前には知られていなかった7つの便利機能がついているホットペッパービューティー。 圧倒的な集客力を兼ね揃えながら、分析や管理機能もついているのは嬉しいですよね。 これからお店をオープンさせるんだけど掲載どうしようか迷っている方は これを機にホットペッパービューティーの掲載も考えてみてもいいかもしれませんね。 参考記事：<a href="https://www.trade-sign.com/magazine/3428/#1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.trade-sign.com/magazine/3428/#1</a>

【2022年最新情報】新店オープン必見◎ホットペッパービューティーでできること、実はこんなにあります

こんにちは。ホットペッパービューティーに掲載しているみなさん、この記事では、あなたのサロンがホットペッパービューティー内で検索上位に上がる方法について伝授しようと思います。 当たり前のことですが、検索上位に上がってきた方が集客力も高まりますよね。上位に上がるためにはどんなことを行えば良いのでしょうか？

ホットぺッパービューティー内で掲載順位が上位のサロンは、プラチナプランという最も掲載料の高いプランだということはみなさんご存知ですよね。実は、同プラン内でも順位は変動するんです。 ここでお話するのは、Googleで検索した時に上位に出てくる方法ではなく、ホットペッパービューティー内での上位表示を狙う方法について解説します。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/311fbcaf24114cdb820563d8f613a8f4/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2016.49.16.png" alt="">

なぜ、みなさんはホットペッパービューティー内での掲載順位にこだわりますか？ ざっくり「上に出てきた方が見られやすいから」「人気がありそうに見えるから」そんな考えかと思いますが、ちゃんとした理由があるんです。

とにかくホットペッパーは圧倒的にSEOが強いです。 「エリア　美容室」でGoogleで検索すると、1位に出てくるのがホットペッパーです。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/037371204faf40278b7a0227f1a52ed2/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2016.58.27.png" alt=""> 「エリア　エステ」「エリア　脱毛」でも上位はホットペッパーです。 楽天ビューティーやミニモなど他にも美容系のサイトは存在しますが、ホットペッパーのSEOには太刀打ちできない状態です。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/1d5afc0627f04090abeedc2c64b9baf3/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2016.59.09.png" alt=""> <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/b188acf188134147aed02aebf16602ac/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2017.00.00.png" alt="">

ユーザーは「エリア　美容室」での検索ワード以外でも美容室を探しますよね。 「梅田　カット」 「梅田　韓国風ヘア」 「梅田　ハイトーンカラー」 「梅田　メンズ　美容室」 あらゆるワードでホットペッパーが上位に出てきます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/65f28d6e676f4798b256452d90d9a181/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2017.09.05.png" alt=""> これは、梅田以外のエリアワードでも共通しているのでやはりホットペッパーは美容室を探しているユーザーには必ず目にとまるサイトかつ1番最初に押されるサイトなのは間違いありません。 圧倒的王者ホットペッパーよりも上に、自社のホームページなどを出現させることは至難の技なので、そこで戦うよりもホットペッパー内で順位をあげる対策を打つ方が集客数を見込むためには賢い方法といえます。

ホットペッパー内の掲載順位は、同プラン内でも変動するとお伝えしましたが実際どのような対策を打てば良いのでしょうか？ 見るべき項目は 1.口コミ評価の高さ・頻度・返信の有無 2.駅からの距離 3.クリック率 4.キーワード対策 5.更新頻度（ブログ・写真） 上記5つです。

口コミは最重要項目といっても過言ではありません。 同プラン内での順位と口コミの点数を見てみると、ホットペッパー内で1位~10位に来ているサロンは全店口コミ平均が4.5以上といわれています。 逆にいうと、4.0以下のお店が上位に入ってきているケースは少ないといえます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/fa6398484c6049dd9ef1c8dc9b544e1e/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2017.25.30.png" alt=""> みなさんは口コミ獲得にどのくらい意識を向けていますか？ 第三者からの生の声が聞ける口コミは、最も信憑性のあるツールです。 ただ、いくら評価の良い口コミが入っていても3年前のものだったり、お店から返信をしていないサロンは優遇されにくいので気を付けてください。 口コミは常に最新のもので、せっかく書いてくれた口コミにはお店からもしっかり返信をしてあげてくださいね。

例えば、「梅田　美容室」で検索した時には基本的には梅田駅から距離が近い順に上位に出てきます。 ただ、駅からの距離が遠い店舗も落ち込むことはありません。 駅から多少離れていても、正確な住所やアクセスを記載しておくことで、それらの地域名で上位表示される確率が上がります。 例えば、観光施設や目立つビルなどが目印にある場合はそこからのルートを記載することでそのワードで検索された時に出てくる可能性が上がるので、最寄駅から多少距離があっても落ち込まず他のアクセスルートなども記載するようにしましょう。

あなたのサロンのページがクリックされている回数が多いほど、上位に表示されます。 よくクリックされるページが上位に来ることで、さらにクリックがのびますよね。そうなると、ホットペッパー側からしても「よく利用される」ので、そのようなページは優遇されるといわれています。 クリックしてもらうためにも、トップにくる写真やキャッチコピーを考え直す必要があるかもしれませんね。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/4249395a517246b7b06fbcfbbfb9a44a/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2018.07.04.png" alt="">

ページ内に関連するワードを散りばめて、引っ掛けるようにしましょう。 例えばメンズ専門サロンやバーバーであれば、「メンズ」というワード以外に「男性」「男」などのワードは必要ですし、他にもメンズに刺さりそうなワードであれば「バーバースタイル」「フェード」などもいいかもしれません。 そのように、直接的な表現以外にも刺さりそうなワードを散りばめることでホットペッパー以外の、自社ホームページやGoogle mapの順位アップも見込めるようになります。

ホットペッパー内の情報の更新頻度にこだわりましょう。 特に ・ブログ ・スタイル写真 この2つの更新頻度を上げることに意識を向けてください。 ブログ内のキーワードは検索で引っかかってくるものなので、タイトルなどに引っ掛けたいワードを盛り込むことが大切です。 スタイル写真も古いまま更新が止まっていませんか？ お店の打ち出しにあった最新のスタイルを更新していきましょう。

ホットペッパーはGoogleでも上位を占めており、美容室を探す人がほぼ必ず通る媒体と言っても過言ではありません。 多くの人に見られているホットペッパー内での順位を上げていくことは、集客力にも直接結びついてくるので 1.口コミ評価の高さ・頻度・返信の有無 2.駅からの距離 3.クリック率 4.キーワード対策 5.更新頻度（ブログ・写真） を意識して、少しずつページのレベルアップを図ってくださいね。 参考サイト：<a href="https://arata01.info/2021-hotpepper-seo-16000" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://arata01.info/2021-hotpepper-seo-16000</a>

ホットペッパービューティー内で検索上位を獲得する方法(SEO対策)

美容室を経営しているオーナーさん、現在どのような方法で集客していますか？ 「ホットペッパービューティーに掲載すれば集客できるはず」 そう思い高い掲載費を支払っているのに集客がなかなかうまくいかない…と悩んでいる方は多いですよね。 ホットペッパービューティーを上手く活用できればその問題を解決することができます。

ホットペッパービューティーは日本最大級のサロン探しのためのポータルサイトで、美意識の高い20代、30代女性に多く利用されています。

どのくらいの人に利用されているかご存知ですか？ 2021年9月時点で3500万人以上の人に会員登録がされている圧倒的規模数です。

利用者の8割弱が美意識の高い20～30代の女性です。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/80f41d5670d54377834e1f4c90c49def/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2014.45.14.png" alt=""> 美容院・エステ・ネイル・まつげエクステ・リラクゼーションなど美容への興味関心が高く、普段から積極的に利用していきたいと考える方がホットペッパービューティーを利用している傾向が強いことが分かります。

とにかく認知度が高いホットペッパービューティー。美容室探しといえば、ですよね。 行きたいエリアや料金で絞ると、その中のたくさんのサロンが一覧で掲載されており、スクロールで探しやすい。 自分の行きたいサロンを効率よく同じサイト内で探せるので利用するのです。 忙しい主婦層やOLには効率よく探せるというのは嬉しいですよね。

そんな特徴があるホットペッパービューティーですが、新店オープンの際は新規集客のためにまず掲載し始めようと考えるオーナー様は多いのではないでしょうか？ では、実際に掲載するとなった場合の流れを教えます。

ホットペッパービューティーの公式ホームページや代理店から問合せした後に、担当者より連絡が入り面談の時間を設定します。そこで、効果的に集客できるようにするために最適なプランなどを相談しながら決め、掲載するという流れになります。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/80c2c12be8514098a6865cd97ac0a794/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-24%2022.57.08.png" alt="">

ホットペッパービューティーの掲載プランは、店舗の規模や集客力により全11種類あります。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/754b83c9d9234a8eb8d957e7c463365d/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2014.31.39.png" alt=""> プランが上(高い掲載料を払っている)のサロンほど上位に表示されるので、その分露出が増え、一定数流入も見込めるので集客力が高いといえます。ただし、決してプランが高いほど良いとは一概にはいえないので、ホットペッパービューティーの担当者とよく相談して、自サロンの規模感やどのくらい集客をしていきたいかによってプランを決めてくださいね。

ホットペッパービューティーは11種類のプランに分かれているとお伝えしました。 プラチナプラン、バリュープランは特集の数が多く設定できるので、お客様に検索してもらった時に検索がひっかかりやすくなります。そうなれば、あなたのサロンが表示される確率も上がり、その分あなたのページへの高い流入が見込めるので高い集客効果が得られます。 各プランの料金については、公に発表されていないので問い合わせをするのが1番正確で手取り早いです。

ホットペッパービューティーのプランは全11種類とたくさんありますが、どのプランを選べば良いのかわからない方も多いですよね。 もちろんできるだけ低コストで集客が叶うのが1番です。 高いプランで掲載すればその分集客効果も上がることは今までお話しました。当然ホットペッパービューティーの担当者も営業なので最初は高いプランを勧めてきます。 ただ、本当に自分のサロンにそのプランが必要なのかどうかは見極める必要があります。 例えば自分のサロンのエリアが都心部から離れている場合、プラチナプランで掲載しているサロンが5サロンしかないとします。ホットペッパービューティーの1ページ目に表示されるサロン数は22店舗。1番高いプラチナプラン掲載サロンが5店舗しかないのであれば、6番目にはもう1つ下のバリュープランの美容室が表示されます。 基本的に、ホットペッパービューティーでは1ページ内であれば表示順序と流入数にそこまで変わりがないといわれています。 なので、上記の場合だとバリュープランでも十分だと判断できますよね。

いかがでしたでしょうか？ 圧倒的な集客力を誇るホットペッパービューティーをうまく活用して集客を最大化するためには、闇雲に高いプランで掲載するのではなく、自サロンにあったプランを選ぶことで無駄な掲載費を払わず求めている集客が叶います。 担当者さんとしっかり相談しながら最適なプランを選んでくださいね。 参考記事：<a href="https://salonsblog.com/hotpepper-beauty" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://salonsblog.com/hotpepper-beauty</a>

ホットペッパービューティーの特徴と掲載方法、教えます

みなさんこんにちは！ 本記事ではホットペッパービューティーの掲載していて 「アクセス数は多いのに予約へ繋がらない」「リピート率が悪い」とお悩みのサロン経営者さんへ向けて 予約率を上げるために何をすれば良いか、伝授しようと思います。 ぜひ、最後まで読み進めていってくださいね。

普段、私もホットペッパーを使って美容室を予約するのですが、 そもそもここがズレてるサロンがとても多いように感じます。 例えばこちらのサロンですが、「40代におすすめのサロン」で検索すると出てくるのですが <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/dc7922fbfddc4071bb532b8217cf1412/IMG_6779.jpg" alt=""> キャッチコピー、ターゲットが40代向けなのに対し、起用モデルに少し若い印象があります。 また、高額のメニューを打ち出しているのに店内やお客様の雰囲気がカジュアルすぎる場合も同じく、 ターゲットと見せ方にズレがあると「自分にはちょっと違うな」と感じてしまい、離脱する人が多くなってしまうので一度見直してみましょう。

ホットペッパービューティー上でみなさん、たくさんのクーポンを作成していますよね。 意外と悩むクーポン作成、どのようなことを意識して作成したら良いのでしょうか。

クーポンを見ていると、何ページにもわたってたくさんのクーポンを作っているサロンが多いように感じますが、お客様は1ページ目に予約したいクーポンがなければ大抵離脱します。 また、知らないもの・わかりにくいものにお客様はお金を出しません。 美容室側からすると、とっても魅力的なトリートメントやカラー剤でもお客様がその名前と価値を知っているかどうかを考えなければいけません。 (良くない例) <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/97e8f2ca6d4f4dadb1541e766f49e04d/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2013.54.09.png" alt=""> 上記のようにスロウカラー、アディクシーカラーと商材名で書いているサロンをよく見かけますが お客様はよっぽど商材などに興味があり調べたり聞いたりして知っている人でない限り、スロウカラーとアディクシーカラーの違いは理解していません。 プロの美容師さんがスロウ・アディクシーなどの商材をひっくるめて、 お客様にひとことで伝えるとすれば「透明感を出せる商材」と説明しませんか？ その中で、色もちを重視したい人にはこの商材、くすませたい人にはこの商材など美容師側が選別して提案しますよね。 お客様はそこまで詳しくない人がほとんどなので、予約の時点でお客様側に商材を選んでもらう必要はありません。 上記で例を出したものの場合、入り口(クーポン名)は「透明感カラー」という誰もがイメージできる名前をつけましょう。 意識すべきは10人中10人が想像できる名前をつけることです。

クーポンの並び順はどのように意識していますか？ 打ち出したいメニューを上に持ってくることはみなさんされていると思いますが、 意外と落とし穴なのが 人気No.1と記載のメニューが1番上以外にきている。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/0fe508a61f9d4998b2157564955d684b/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2014.00.02.png" alt=""> 私も普段ホットペッパーを見ていると、人気No.1と記載のメニューが真ん中やそれより下にある美容室が意外と多いんです。 人気No.1なのにトップにないのはおかしな話ですよね。 堂々とトップに持っていきましょう。

ホットペッパー内での口コミのご案内はしていますか？ サロンによってバラバラだと思います。 口コミを書いてもらえれば次回来店時にトリートメントのサービスなどを行い、口コミ獲得をしている熱心な美容室も見かけます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/3bc09a62189444f0ab25a5bcade3f114/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2014.04.55.png" alt=""> なぜ口コミが大切なのでしょうか。 みなさん普段、カフェや飲食店など探すときたくさんのサイトを見て調べますよね？ その時に必ずといっていいほど口コミを参考にしませんか？ また、物を買う時も同様でどれがいいか迷った時に最終的に決め手となるのは口コミなことがほとんどです。 買うかどうか(予約するかどうか)を決めるのは、実際に利用した人が正直な感想を書いている口コミではないでしょうか。 質のいい口コミが多く書かれているところに行きたいと感じるのは人間の心理です。

ホットペッパービューティーはとても更新頻度の高い媒体です。 そこを活かし、季節感のある打ち出しができているか見直してみましょう。 たくさんのメニューがあるならば、売れやすい時期に、売れるモノを打ち出すことが集客しやすくなるポイントです。 当たり前のことではありますが、こういった対策は「1年間の売り上げ」で見た時に大きな差が生まれます。 また、季節にあった打ち出しをすることで、長くきていただいている顧客や見込客のマンネリ化を防ぐという効果もあります。

ホットペッパービューティーは新規集客向けのサイトというイメージがあるかもしれませんが、対策さえすればリピート獲得も叶います。 いくら新規客を集客できていてもリピート率が悪ければ、意味がありませんよね。 新規集客はしながら「リピート対策」にも力を入れる必要があります。 例えば、メールで「2回目来店限定クーポン」のお知らせや、インスタグラムできてくれたお客様をメンションでお礼を伝えるなどがいいかもしれません。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/c78226ec38d74851bfb9c4ec1dcfa91e/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2014.13.32.png" alt=""> せっかくきてくれたお客様はしっかり2回目以降に繋げていきましょう！

いかがでしたでしょうか？ 美容業界でこんなに集客できる媒体は他にありません。 せっかく掲載費用を払っているのなら、最大限に活用して集客を成功させましょう。

ホットペッパービューティで予約に繋がらないサロン必見！予約率アップさせるためにすべきことは決まっています

今ホットペッパービューティーに掲載している美容室オーナーさん、たくさんいらっしゃいますよね。 ホットペッパービューティーに対して、どんなイメージをお持ちですか？ 本記事は、「安くしないと集客ができない」「リピート率が悪い」「高いだけで載せない方がマシ」 そんな風にお考えの方に向けて、ホットペッパービューティーの攻略法を伝授したいと思います。

せっかくホットペッパービューティーに掲載しているなら最大限にページを活用しましょう。 基本となる攻略法は2つ。 ・ターゲットにしているお客様が、ページをみた時に予約したくなるページを作る ・そもそも自サロンのページへのアクセス数を増やす 当たり前のことに感じるかもしれませんが、実はできていないサロンが多いのが現状です。 では実際に、上記2つを叶えるためにどんなことに取り組んでいけば良いのでしょうか。

まず最初に、ターゲットを明確にすることが必要です。 あなたのサロンのターゲットはどんな人ですか？と聞かれたとき、なんと答えますか？ 「ナチュラルな人」「ギャル」「大人女性」「綺麗め」 など、ざっくりした解答になってしまいませんか？ ただ、実際ほとんどのサロンが上記のようにターゲットが曖昧で幅広いです。 一見幅広い方がどんな人も取れるのでは？と考えがちですがそれは落とし穴。 ターゲットを曖昧にすることで、美容室のコンセプト自体も曖昧になってしまい、 お客様からすると、どんな人に来て欲しいのかが伝わらず、結果どんな人にも響かない美容室になってしまいます。 「ナチュラル」「ギャル」といった"カテゴリ"だけではなく ・名前 ・年齢 ・住んでいる場所 ・家族構成 ・好きな服装 といった、できるだけ細かいところまで、ターゲットとする人物像を決めてください。 そしてその人が好むページを作成し発信していれば、趣味嗜好が似た多くの人たちがあなたのサロンに集まることになるのです。

ホットペッパービューティーの掲載サロン一覧画面でいうと、以下の図の赤枠内がキャッチコピーになります。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/22271a032377473fb6f1bd25c19392ab/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-07%2015.13.01.png" alt=""> みなさんはキャッチコピー、どんなものに設定していますか？ キャッチコピーを決めるにあたり、大切なのは ・どんなサロンなのか ・どんなスタイルになれるのか この2つをユーザーにいかに想像させられるか、です。 皆さんに実際にイメージして頂きやすいよう、以下に良い例と悪い例をあげて説明をしていきたいと思います。

皆さんはこちらのキャッチコピーから、どんな人がターゲットか想像できますか？ <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/5687cc10ce2b4c5eb18ce584ce6ba8f7/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-10%2020.00.51.png" alt=""> おそらくこのサロンがキャッチコピーで伝えたかったのは 1.好アクセス 2.当日予約が可能 3.完成度の高いスタイルができる この3点かと思います。 1と2に関しては問題ありませんが、3.完成度の高いスタイルという書き方では このサロンに行くことで、どんなスタイルになれるのかについての記載が足りません。 一見なんでも得意そうな高技術サロンに見えますが、美容室がどんな技術も得意なのは当たり前なのです。 こちらのサロンのキャッチコピーを勝手ながら添削してみます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/33d872cac61e46fe9b772a7a565e0653/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-10%2019.57.54.png" alt=""> いかがでしょうか？ ・どんなサロンなのか ∟40代以上の切れ毛に悩む女性に向けたサロン ・どんな風になれるのか ∟美しい艶髪に ターゲットを明確にすることができました。 では、この2つをしっかり盛り込めているキャッチコピーとは他にどんなものがあるでしょうか？

【①パーマがしたいメンズに向けたキャッチコピー】 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/89ed0de0b6cd45dcb4a11de2d55c2fa1/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-07%2016.08.43.png" alt=""> 【②うる艶髪になりたい人に向けた髪質改善特化型のキャッチコピー】 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/1279cb8ecddd4fa18f8b48ae5fec67c0/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-07%2016.32.12.png" alt=""> 【③外国人風になりたい学生に向けたキャッチコピー】 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/1f9079047c7f4c26a6ced33c9b2a8abd/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-07%2016.20.15.png" alt=""> 上記3例が、どんなサロンでどうなれるのかがイメージしやすいキャッチコピーとして ピックアップさせていただきました。

上記でキャッチコピーの良い例・悪い例をあげましたが、良い例として共通することを2つ 改めてお伝えします。

しつこく言いますが、基本はこの2つです。 ・どんな人にオススメか ・あなたのサロンにいけば、どうなれるのか ユーザーがあなたのサロンに行けばどうなれるのかを いかに具体的にイメージさせられるかが重要です。

これは先ほどあげた例の中にはありませんでしたが、 例えば「希少価値の高いトリートメント、取り揃えています」というキャッチコピーがあったとします。 このキャッチコピーに数値をプラスして 「取り扱えるのはたった1%の美容室だけ！〇〇トリートメント、取り揃えています」 のように、具体的な数字を少し入れるだけでより具体的で魅力的なメッセージを伝えることができます。 ただし、根拠のない数字は入れないでくださいね。

ホットペッパー上でずらっと並ぶたくさんのサロンの中であなたのサロンを目に留めてもらうには、とにかく選ぶ写真にはこだわってください。 検索した時にトップに来る写真は特に重要です。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/95df6fba4f8343ceb64856cc3509a4fa/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-07%2017.16.50.png" alt=""> ここは、内装に自信がある場合は店内写真をひとつとスタイル写真 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/b455a4e5003c48a487dcae5d85878c18/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-07%2017.18.30.png" alt=""> 技術で勝負したい場合は、スタイル写真のみがおすすめです。 ロゴなど載せている場合は目に留まりにくいので変更しましょう。

ページの中のスタイル写真は、皆さん気にしていますか？ 当然、良いスタイルが撮れた時に載せられると思いますが ここは基本的に、打ち出しメニユーのみ載せることがいいとされています。 "統一感を持たせること"が集客を成功させるために重要なポイントです。

こちらのサロン、トップページではショートヘアと白髪ぼかしハイライトを売りにしています。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/66c9ab34ff5a4c6596f48aa74172c005/IMG_6774%20(2).jpg" alt=""> スタイル写真のページは、ショートヘアとロングヘアのハイライトが混在しています。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/3f30821455fd48b8a8ea6ff31d82e69d/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-10%2020.16.37.png" alt=""> ここにもっと統一感を持たせるならば、スタイル写真はショートヘアのみで 白髪ぼかしについてもショートヘアのお客様のみを載せると更によくなります。

こちらのサロンは、ホットペッパービューティーのトップ画面上では 「ハイトーン」を売りにしています。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/39eb06f72b874ce584cc3c5cff71a46a/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-11-07%2017.04.36.png" alt=""> スタイル写真欄はどのようになっているかというと <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/d93e0e4befad4992ba7c18466994938b/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-27%2013.13.49.png" alt=""> このように、ロングヘアのハイトーンのお写真に統一されています。 トップ画面での売りとスタイル写真での見せ方に乖離がなく、お写真にも統一感があるので みている側も何の違和感もなく予約へと進みやすい導線作りができています。

いかがでしたでしょうか？ 普段何となくかっこいい文章、何となく綺麗に撮れた写真を選別していた人も多いのではないでしょうか？ これらの項目を見直すだけでも、自サロンのページのアクセス数に変化が見られるはずなので ぜひ見直してみてくださいね。

【ホットペッパービューティー戦略】キャッチコピーの作り方と写真の選別法、解説します

「インスタ」の愛称で皆さんの生活には欠かせない存在になりつつあるSNS、Instagram。 2010年にアプリがリリースされ、近年はユーザーもどんどん増加しており、アクティブユーザーは世界で10億人超。 写真や動画を投稿したり、ライブ配信でフォロワーとリアルタイムで繋がることができるのがInstagramの大きな特徴といえます。

「インスタ」の愛称で皆さんの生活には欠かせない存在になりつつあるSNS、Instagram。 2010年にアプリがリリースされ、近年はユーザーもどんどん増加しており、アクティブユーザーは世界で10億人超。 写真や動画を投稿したり、ライブ配信でフォロワーとリアルタイムで繋がることができるのがInstagramの大きな特徴といえます。 1.インスタグラムの利用者数 そんなInstagramですが、日本では2019年時点でなんと利用者は3300万人といわれています。 そのうち4人に1人がハッシュタグ検索を利用しています。 日本人のハッシュタグ検索数はなんと、グローバル平均の約5倍！ つまり、日本人はInstagramを検索ツールとして利用しています。 2.男女比 女性の方が圧倒的に多いかと思いきや実は、男性43%、女性57%と半々。 性別関係なくInstagramは検索ツールとして使われています。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/0458ca1f8a3f44ae9afa46ac93b3d08f/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202022-10-14%2020.26.05.png" alt=""> 3.まとめ ■国内利用者数：3300万人 ■日本人のハッシュタグ検索数：グローバル平均の5倍 ■男女比：ほとんど半々 日本では多くの方が検索ツールとしてインスタグラムを利用していることから 美容師さんにとってインスタグラムはとても相性の良いツールです。 正しい運用法を身につけ、インスタグラムを動かしていきましょう！ 次回第2回は、日本におけるインスタグラムのイメージ(<a href="https://ibc-beauty.hairbook.jp/articles/h6edylgeg8hy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://ibc-beauty.hairbook.jp/articles/h6edylgeg8hy</a>)についてです。 お楽しみに。

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