お店の経営を勉強していて『助成金』のことを聞いたことはありませんか？助成金は返済不要のお金であるため、はじめて聞いた方は、「金融機関から借りるよりも助成金を申請すればいい。」と考えるでしょう。今回は、助成金の利用を検討するときに必要なことや、気をつけたいことについてお伝えします。

「助成金は返済不要」とだけ聞くと、どんな人も利用したいと考えるでしょう。助成金といっても、さまざまな内容のものがあり、申請するためには条件があります。 助成金の利用を検討する前に、まずは助成金がどんなものなのかを知っておくことが大切です。 では、助成金とはなんなのでしょうか？ 助成金の管轄は厚生労働省で、雇用の促進や労働環境の改善を支援することを目的としています。 助成金の最大のメリットは、ご存知のとおり『返済不要』ということです。デメリットは、申請をして実際に資金を取得するまで、時間がかかることです。場合によっては、1年ほど時間がかかることもあります。 財源は雇用保険となっているため、雇用保険の支払い状況や法律を守っていることも必要な条件です。

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/fc66775793af46abbe0b86a381f1c562/school-2296152_1280-300x200.jpg" alt=""> 助成金がどんなものなのか、大まかな内容がわかったと思います。 返済不要だからと助成金を申請したい気持ちはわかります。しかし、助成金にはさまざまな種類があるため、まずは「どんなことに助成金を使いたいのか？」目的をはっきりさせることが必要です。 なぜなら、助成金の内容によって、必要な条件が決まっており、条件にあてはまらなければ申請できないからです。 また、助成金は資金取得まで1年ほど時間がかかる場合があります。助成金をあてにしてしまうと、申請がおりなかった場合、資金繰りが悪化することも考えられますので注意してください。 あくまでも、助成金はサポート的な役割と捉えて、使えるものがあるかを検討した方がいいでしょう。 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2KyLorr" target="_blank" rel="noopener noreferrer">NO LIMIT（鈴木淳也、大河内隆広、西川礼一）『サロン成長戦略会議』株式会社髪書房,2017年</a>

お店を経営していく上で、資金を調達するために利用できるものは利用した方がいいでしょう。しかし、助成金の性質上、資金繰りのあてにするのではなく、サポートとして捉えるようにしてください。 また、実際に申請をしなかったとしても、使用目的を考えることで、お店の体制や労働環境を見直すきっかけにはなります。より良いお店づくりのために、助成金を勉強してみてはいかがでしょうか。

返済不要の助成金。サポートとしてより良いお店づくりに役立てよう！

小規模サロンでも、社長が経営に専念することは可能です。 むしろ事業を大きく拡大したいと考えているのであれば、経営に専念するべきだともいえるのです。 では、どのような条件がそろえば完全にハサミを置くことができるのでしょうか？ まずは、目指すべき経営者像を定義するところから始めましょう。

小規模サロンでも、社長が経営に専念することは可能です。 むしろ事業を大きく拡大したいと考えているのであれば、経営に専念するべきだともいえるのです。 では、どのような条件がそろえば完全にハサミを置くことができるのでしょうか？ まずは、目指すべき経営者像を定義するところから始めましょう。 &nbsp; 小規模サロン経営者が目指すべきゴール<ul><li>営業利益と役員報酬で年間2000万円以上</li><li>好きなときだけハサミを持つ</li><li>スタッフが辞めず、求人待ち</li></ul>以上の条件を満たすべく、経営を考えていきます。 必要なスタッフ数と経営者の状況 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/bce79b43c6564eb2831d1ecc54c60afe/Screenshot%202022-09-20%2010.34.44.png" alt=""> 経営者が現場にいる場合といない場合の利益の比較 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/e65bfe6125fd445694cd737b8d2d7491/Screenshot%202022-09-20%2010.35.53.png" alt=""> 以上の表をご覧いただければ、最低でも社長を除く３人のスタッフがいれば現場を離れることができ、店舗売上が300万円確保できるということがお分かりになるかと思います。 思い切って経営に専念すれば、もっと利益を増やしていくことができるでしょう。

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/9ca34cc738a14e24b26145a915832297/rawpixel-760028-unsplash-e1533264248749.jpg" alt=""> 現場から離れて経営に専念するといっても、ある程度の移行期間は必要でしょう。 その期間は、経営者と美容師、２足のわらじをはかなければいけませんね。 しかし両方の業務を手一杯にやっていたのでは、疲労だけがつのってしまいかねません。 ここで、おもしろい事実をご紹介しましょう。 経済界だけでなく、さまざまな世界で適用することができる法則だといいます。 その名も「パレートの法則」別名「２：８の法則」。 これは全体の２割の優良な顧客からの売り上げが全体の８割を占める、というもの。 つまり経営者の仕事の成果の８割が、たった２割の仕事から成っていることを意味します。 さらにいえば、4%の仕事量でも64%の成果が上げられることになるのです。 経営者がしなければいけないのは、これだけをやれば必ず成果が出るという4％の仕事を見極め、行っていくことなのです。 小規模サロンでも経営に専念できる道筋が見えてきたでしょうか？ 次回は、この4%の業務を導き出すためにやらなければいけないことをもう少し具体的に見ていくことにします。 &nbsp; 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2ylaLHv" target="_blank" rel="noopener noreferrer">脱・職人経営</a>&nbsp;鈴木 和敏著

小規模サロンでもハサミは置ける！経営に専念して利益を上げるために必要な条件

自分のお店を持ち日々慣れない仕事に必死にもかかわらず、スタッフの方がよそよそしくなったり、トラブルが気になったりということはありませんか？どうしてスタッフの方の態度が変わったのか。新人の店長が見落としがちな大切なことをお伝えします。

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/2836c426619640f181045f3ea463691d/pexels-photo-1061583-300x200.jpeg" alt=""> はじめて店長になった方の場合、スタッフの方の様子が変わっていたとしても、慣れないお店の経営の方が忙しすぎて、わからない方もいるでしょう。 自分のお店を持つということは、スタッフのときとは違い、お店の売上や支払いなどの財務の仕事が増えるだけではなく、財務の勉強も必要になります。 そのため、今までできていたお店の朝礼や掃除など、お客様に直接影響がない仕事が後回しになることが出てくるでしょう。 このような状態が続くと、スタッフの方は「店長はいつも仕事をしていない。」「いつも自分たちに仕事を押し付けて！」と感じることも出てきます。 お店の経営を安定させ利益を上げるためには、店長であるあなたの力だけでは実現できません。店長だけではなく、スタッフのみなさんの力がなければ、実現できないのです。 そのためにも、日頃からスタッフの方との信頼関係が必要になってきます。

先ほどお伝えしたように、スタッフの方との信頼関係を築くことが、お店の経営に大きく影響します。 つまり、スタッフの方と信頼関係を築ければ、将来的に経営の仕事に専念でき、店舗拡大へと動けるのです。 そのためにも、『信頼できるスタッフの育成』が必要になります。 あなたが信頼できるスタッフを育成するためには、あなたがスタッフの方に信頼してもらうのが先です。 なぜなら、信頼できる店長だからこそ、スタッフの方も「店長が安心できるように。」「店長と一緒にお店を盛り上げていきたい。」と感じ自ら考え行動できるからです。 スタッフの方から信頼を得られれば、トラブルがあったとしても解決しやすくなり、スキルアップや新規のお客様獲得や集客に向けて努力できるスタッフの方が増えていくでしょう。 そのためにも、店長であるあなたが、スタッフの方のお手本となるような言動を取ることが求められるのです。 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2KyLorr" target="_blank" rel="noopener noreferrer">NO LIMIT（鈴木淳也、大河内隆広、西川礼一）『サロン成長戦略会議』株式会社髪書房,2017年</a>

自分のお店を持ったばかりであれば、どうしても慣れない仕事の方に時間を割きたいと考えるでしょう。 しかし、お店のために頑張っているにもかかわらずスタッフの方の信用を失ってしまっては、お店は成り立ちません。 信頼関係は、仕事をしていく上で必要な条件です。スタッフの方との信頼関係が大切なことを忘れずに、自分の日頃の言動や仕事の時間の割り振りを見直してみてください。

スタッフの態度が急変？新人店長が見落としがちな最も大切なこととは

前回のお話では、小規模サロンでもハサミを置いて経営に専念するためには、経営者がやるべき業務のうち4%の仕事を見極めなければいけないことをお伝えしました。 これで大半以上の仕事については、他のスタッフに任せられることもお分かりいただけたのではないでしょうか。 今回は、経営者がやるべき4%の仕事をどのように洗い出し、精査していくべきなのかについてお伝えしたいと思います。

経営者がやるべき4%の業務とは一体なんでしょうか。 これを導き出すために、あなたの「業務の棚卸し」をしていきましょう。 行動リストによくあるTO DOリストでは、重要度や緊急度が分かりづらく、本当にやらなければいけないことは見えてきません。 ここでは、重要度を縦軸に、緊急度を横軸にした「時間管理マトリックス」にすべての業務を書き出していきましょう。 この「業務の棚卸し」で、あなたのやるべき「4%業務®︎」を導きだすことができます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/1cfc27dfe3d24ebb941997074a450ab2/matrix-3-1.jpg" alt=""> そしてこの時間管理マトリックスの右上に配置されている「将来のためにやること」にリストアップされた項目こそが、経営者のやるべき4%の業務なのです。

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/c957f913eeff4903a3d0f1dfd2ff5cf7/kelly-sikkema-411622-unsplash-e1533543808616.jpg" alt=""> 時間管理マトリックスの４つの項目それぞれの領域に入る仕事例について、詳しく見ていくことにしましょう。 &nbsp; 将来のためにやること（最重要事項） 時には、重要度も緊急度も高い「やらなければ損失が起きること」を優先させることもありますが、基本的には将来を作るための時間を確保するべきです。<ul><li>マーケティング</li><li>人材育成</li><li>戦略・戦術づくり</li><li>リスク管理</li></ul>&nbsp; 残りの3つの項目も見ていきましょう。 やらなければ損失が起きること（損失を次に発生させないように考える）<ul><li>クレーム処理</li><li>業務トラブルへの対応</li></ul>日常的に処理すること（人に任せることがベスト）<ul><li>電話・メール対応</li><li>来客対応</li></ul>その時間だけ楽しむこと（発生させない）<ul><li>付き合いの飲み会</li><li>ネットサーフィン</li></ul>&nbsp; 上記の項目についても経営者ならばやらないわけにはいかないものですが、時間を減らすことならできるかもしれません。 そのための3つのアプローチがありますのでご紹介します。 &nbsp;<ul><li>なるべく短時間で済ませる</li><li>人に任せられるところは任せる</li><li>支障がないなら思いきってやめてしまう</li></ul>

経営者がやらなければいけないことは、「自分がやらないこと」を選ぶこと。 今まで自分がやっていたことを人に任せるのは勇気がいることかもしれませんが、任せたことによってスタッフが成長する場合もあります。 思いきって人に任せて、あなたの仕事を精査しましょう。 ここまでの作業で、あなたの「4%業務®︎」、さらには課題を導きだすことができたでしょうか？ 次回は、会社の将来を作るための課題をどのように達成していくのか、そのスケジュール法までお伝えしたいと思います。 &nbsp; ※「4%業務®︎」はひみつきちJ株式会社の登録商標です。 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2ylaLHv" target="_blank" rel="noopener noreferrer">脱・職人経営</a>&nbsp;鈴木 和敏 著

会社の将来のためにやるべき業務が見えていますか？業務の棚卸しが成功の秘策！

美容業は技術職であるため、スタッフがスキルを身につけるための教育は欠かせません。しかし、教育に力を入れすぎて閉店後遅い時間までレッスンに時間を費やしてしまうと、スタッフのスキルが伸び悩むことも出てくるでしょう。時代とともに変化している環境やお客様を踏まえて、自立したスタッフを育てるために必要な教育とは何なのでしょうか？

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/602a865d01a544b095c3d0d853ccaf1d/pexels-photo-942419-300x199.jpeg" alt=""> 来店してくださるお客様へ提供するスタッフのスキルをあげるためには、スタッフが学びながら実践できる環境が必要です。どんなに忙しくても、スタッフの教育に力を入れている方は多いでしょう。 &nbsp; しかし、ここで振り返って欲しいのが、「スタッフへの教育が自己満足になっていないかどうか？」です。 &nbsp; スタッフはオープン前の準備や仕事で、あなたと同じように日々忙しく働いています。もちろんレッスンは必要ですから、閉店後のレッスンも一生懸命頑張って学んでいるでしょう。 &nbsp; しかし、あなたの想いだけで必要以上に教えすぎたり、レッスンの終了予定時間を過ぎる状況が続けば、スタッフも疲れきってしまいます。 &nbsp; あまりにも忙しくスタッフ自身が考える余裕がなくなると、仕事もレッスンもやっつけ仕事のようになりかねません。 &nbsp; また、考える余裕がないほど忙しいと、自発的に学ぶ意欲が低下したり、指示待ちになったりする傾向も出てきます。

若者が自発的に学んでいないと感じたとき、どうしても「今どきの若者は」と考えてしまいがちです。しかし、昔と今では大きく状況が変わっていることに気づいているでしょうか？ &nbsp; 日本の人口の状況から見ても、美容室へ来てくださるお客さまの年齢層も、数も、大きく変化しています。 &nbsp; お客さまが減っているということは、昔のように急な来店のお客さまは減っています。つまり、若手スタッフが現場を経験する機会が減っているということです。 &nbsp; いくらレッスンを受けて学んだとしても、学んだスキルを実践できる場がなければ、身につけられません。 &nbsp; 昔と今で大きく状況は変わっていますが、スタッフの教育は必要です。 &nbsp; しかし、単純に教育すればいいというわけではなく、レッスンの方法や時間帯、そして、どこまで教えるのかなど、教え方や環境設定が必要となっています。 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2KyLorr" target="_blank" rel="noopener noreferrer">NO LIMIT（鈴木淳也、大河内隆広、西川礼一）『サロン成長戦略会議』株式会社髪書房,2017年</a>

人はどうしても自分が経験したことや状況で教えてしまうものです。しかし、先ほどお伝えしたとおり、あなたが若い頃と、現在の若手スタッフの環境は大きく異なっています。 &nbsp; そのため、あなたが学んだ方法や経験が通用しないこともあるということです。 &nbsp; つまり、自ら学び行動できるスタッフが育つためには、教育方法や環境設定を見直す必要があります。 &nbsp; 時間も手間もかかるかもしれませんが、スタッフに投資することは、より良いお店づくりへの投資と同じことです。 &nbsp; 現状に合わせた教育方法を考え、スタッフのスキル向上を目指してみてください。

自己満足の教育に気をつけて！スタッフ育成にはチャンスが必要

前回までのお話で、小規模サロンの経営者でも、4％の業務を遂行すればハサミを置いて経営に専念できること、その4％の業務をどのように導き出すのかということをお伝えしてきました。 これで、あなたがやらない仕事が具体的に見えてきたのではないでしょうか。 それと同時に、将来の目標や課題までもが見えてきたかもしれません。 今回は、あなたが最終的な目標をきちんと達成できるように、まずはどのような目標を設定し、クリアしていくべきか、その設定方法やスケジューリングの仕方についてお伝えしていこうと思います。

10年後には年商2億円達成、などと大きな目標を持つことはもちろんいいことですが、それでは今、何をするべきなのかという直近のタスクを導きだすには少し遠すぎます。 まずは、現実的な未来の3年後にこうなっていたいという姿から逆算してみます。 3年後のためには1年後の、1年後のためには3ヶ月後の目標を設定していくのです。 そして次の目標につなげていくために「年商○億円」「一戸建てを建てる」など、数字や状態で成果が実感できる目標を設定しましょう。 もし設定した目標が達成できなかった場合には、その理由や言い訳から3ヶ月後の課題が浮き彫りになるはずです。

どのように目標を設定すべきかが分かったところで、次は具体的なタスクを設定する作業に移ります。 導き出した課題をクリアするための、今後3ヶ月の行動を大きい小さいにかかわらず、すべて付箋に書き出していきましょう。 すべて書き出したら、一つひとつのタスクの精度を落とさないために、精査して10個に絞り込みます。 いきなり10個に、と言われても迷ってしまうかもしれませんが、あなたが「やらないことを探す」作業をすればいいのです。 &nbsp;<ul><li>やらずに済ませることはできないか？</li><li>一緒にできることはないか？</li><li>裏技はないか？</li></ul>&nbsp; 以上の判断基準は、前回お伝えした「時短」「任せる」「捨てる」に「まとめる」をプラスしたもの。 無駄を省き、任せることは任せてしまいましょう。

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/263019e1989e4d018e4ee6181e92d3b0/estee-janssens-396874-unsplash.jpg" alt=""> 最後に、導き出した10個のタスクを遂行するためのスケジューリングをしましょう。 まずはプライベートな時間を確保してから、仕事のスケジュールを埋めてください。 プライベートの時間では、体のメンテナンスや家族との時間も仕事のうちと捉えてしっかりキープしておきます。 プライオリティは以下の通り。 この順番でスケジューリングしていきましょう。 &nbsp; ①　仕事以外の時間（プライベートの充実は成功の鍵） ②　バッファーの時間（予備の時間でトラブルに対応） ③　ルーティン業務の時間（効率よく済ませるようにブラッシュアップする） ④　4％タスクの時間（ひとつにつき50分で終わらせ、10分休憩で集中力を高める）

経営者がやるべきは無駄を省き、いかに効率よく集中して４％の業務を遂行できるかを考えることだということがお分りいただけたでしょうか？ 大きな目標をいきなり達成しようとするのは難しくても、直近の目標を少しずつ達成し、大きな目標に近づいていこうとすることであればできそうだと感じるのではないでしょうか。 精査した業務を効率的に遂行することができれば、経営者の時給は高くなっていき、同時に経営者としての実力もついてくることでしょう。 あなたのお店の将来のために、その力を尽くすことが経営者としての最大の仕事なのです。 &nbsp; 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2ylaLHv" target="_blank" rel="noopener noreferrer">脱・職人経営</a>&nbsp;鈴木 和敏 著

経営の最終目標は何？４％タスクを効率化し会社を成長させる技とは？

お店で活躍していたスタッフから急にお店を辞めると言われたとき、お店にとっても、店長であるあなたにとっても、大きなショックでしょう。辞める理由は人それぞれです。しかし、お店を辞める本当の理由は、共通しています。一体どんな理由なのでしょうか？そして、スタッフのために何をすべきなのでしょうか？

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/73e3d93b0b574d4b976b7cb2f80b9baf/woman-687560_1280-300x225.jpg" alt=""> スタッフがお店を辞めたとき、あなたは本当の理由を考えたことはありますか？ &nbsp; スタッフがお店を辞める理由は、さまざまな理由が考えられます。どんな理由であれ、一緒にお店を盛り上げてきたスタッフであれば、店長である、あなたのショックは大きいでしょう。 &nbsp; しかし、美容業に関わらず、スタッフがお店を辞める本当の理由は、共通しています。 &nbsp; 理由は、「店長の魅力がないから。」です。 &nbsp; 店長の魅力があるからこそ、「店長についていきたい。」「一緒にお店を盛り上げたい。」と感じ、スタッフ自身も自分の未来をプラスに描けるようになります。

では、店長の魅力をスタッフに感じてもらえるようにするためには、どのようにしたらいいのでしょうか？ &nbsp; まず、店長は、スタッフの未来へのステップアップに向けて責任を持つことが必要です。 &nbsp; 現状のスタッフの売上を把握し、どんな選択肢がスタッフにとってベストなのかを一緒に考えて示すことが、店長の大きな役割になります。 &nbsp; また、スタッフが活躍するステージを見極めるためには、働き方の違いをスタッフに説明する必要があります。 &nbsp; 特に、業務委託になった場合、忘れてはいけないのが『お金のこと。』 &nbsp; 雇用契約とは違って、収入や経費を計算し確定申告をすることで、年間の税金が確定します。 &nbsp; 雇用契約から業務委託になったばかりであれば、手取りがそのまま利益と考えがちです。しかし、経費や税金など、今まで見えていなかったお金があります。スタッフが、後々苦労しないようにするためにも、お金のことも説明しておく必要があるのです。 &nbsp; このようにスタッフの未来に責任を持ち、必要なことを伝えることで、店長への魅力も伝わりやすくなります。

働き方の違いにより、お金のこと以外にもメリットやデメリットはあります。事前にスタッフにメリットやデメリットを伝えることは、スタッフからの信頼も厚くなり尊敬され、魅力的に見えるようになるでしょう。 &nbsp; スタッフから魅力ある店長と感じられるように努力を続け、未来を一緒に描ける店長を目指してみてください。 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2KyLorr" target="_blank" rel="noopener noreferrer">NO LIMIT（鈴木淳也、大河内隆広、西川礼一）『サロン成長戦略会議』株式会社髪書房,2017年</a>

知っていますか？スタッフが辞める本当の理由から店長がすべきこと

美容室経営に乗り出すときになくてはならない「コンセプト」。 あなたのお店の「コンセプト」は何ですか？ コンセプトがしっかりしている店には、お客様が自然に集まってきます。 また、あなたのお店をどのように経営していくかは、お店をどの位置にポジショニングするかによって変わってきます。 今回は、コンセプトづくりをどのように考えるのか、また美容室としてのポジショニングを設定するヒントをお伝えしていきたいと思います。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/b9cc6f10a56b429389d2855c58242ba9/guilherme-petri-602659-unsplash-1.jpg" alt="">

一貫した方針を貫いているお店と方針が二転三転するお店。 あなたならどちらのお店にもう一度行きたいと思いますか？ コンセプトがはっきりとしているお店、例えば一流ホテルや一流料理店に共通していることは一体なんでしょうか？ 面白いことに、それは「五感に響く」感覚なのです。 それでは「五感に響く」とは、どういうことなのでしょうか？ 星がつくような一流の料理店は「いいお店」だと誰もが判断します。 しかし、私たちはどのようにいいお店だと判断しているのでしょうか？ 「星」がついているという事実も判断基準のひとつになり得ますが、それよりも、入った瞬間の雰囲気、スタッフの対応、照明の明るさ、器のセレクト、これらが判断にかなりの影響を与えているはずです。 視覚、触覚、聴覚、嗅覚、味覚の五感を総動員して、「このお店はいい」という価値がつくられているのです。 いいお店＝五感に響くお店。 あなたが目指していくのは、五感に響くお店だと心得ましょう。 コンセプトを設定するにあたっては、お客様をどのようにしてさしあげたいか、まず美容師としての根本的な理想は何かを追求しましょう。 「きれいなヘアスタイルをつくる」「髪の悩みを解決して帰っていただく」「家に帰ってからもスタイリングしやすいように」「ライフスタイルまでも提案」など、その想いは様々でしょう。 美容師としての根本的な理想をコンセプトの軸ととらえ、それなら何ができるのか、そこからどんな未来が広がっていくのかを考えていけば、自然とどんなお店にしたいのかが見えてくるのではないでしょうか。 すべての判断はコンセプトを軸に考えれば明確になってくるはずです。

コンセプトと同じくらい重要だとされているもうひとつの要素は、「ポジショニング」です。 「何をする場所なのか」「誰を対象としているのか」これらを明確にするためにも、会社のポジショニングは重要なのです。 それではどのように考えればいいのか、フィリップ・コトラーの競争地位戦略分析を参考に見ていきましょう。 ここでは企業を4種類に分類しています。 あなたのお店をどこに位置付けたらいいのかの参考にしてみてください。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/5c83a14ab40a431fb48e1aee25a3405e/positionig-1.jpg" alt=""> <ul><li>リーダー 業界におけるナンバーワンシェア。</li><li>チャレンジャー　トップのポジションを狙う存在。リーダーとの差別化戦略やシェアの拡大が必要。</li><li>ニッチャー 独自の技術やブランド力でオンリーワンな存在に。</li><li>フォロワー&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;リーダーやチャレンジャーの模倣戦略で効率的な利益確保を狙う。</li></ul>&nbsp; あなたのお店はどのポジションに位置していますか？ 他社との差別化を図るのに一番適したポジションで経営を考えてみてください。

コンセプトとポジショニングの設定で、他社にはないあなたのお店だけのブランディングができたでしょうか？ きっと大手チェーン店のように年齢を問わず多くのお客様に来ていただかなくても、ターゲットにしたいお客様にリピートしていただけるお店づくりができることでしょう。 あなたのお店は世界にひとつだけの唯一無二の存在。 差別化を図って、リピート、紹介していただけるお店づくりをしていきましょう。 &nbsp; 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://www.amazon.co.jp/gp/product/4903070948/ref=as_li_tl?ie=UTF8&amp;camp=247&amp;creative=1211&amp;creativeASIN=4903070948&amp;linkCode=as2&amp;tag=salonpicks-22&amp;linkId=df0918f1be134a55b103d246a031ac15" target="_blank" rel="noopener noreferrer">1年先まで予約が入る奇跡のサロン</a>&nbsp;石井 孝治 著

コンセプトとポジショニングの設定でお客様の集まるお店づくりを！

家族の病気や冠婚葬祭など、休みたいときは忙しいときに重なりやすいものです。しかし、美容室という職業柄忙しいときほど休めないと、悩んでいる方も多いでしょう。特に、土日については予約なしのお客さまも多いため平日よりも休めないと感じます。スタッフが休みやすく仕事も回るようにするためには、どのような対応が必要なのでしょうか。

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/1ddc0abed16849b880b3dd51f9ca9f4d/pexels-photo-568027-300x200.jpeg" alt=""> スタッフが希望すれば、休ませたいと考えている店長がほとんどでしょう。しかし、現実的には、休みにくいのが現状です。 &nbsp; どうして休みにくいのでしょうか？ &nbsp; まず、美容室は現金商売です。つまり、お客さまが来店してくださるからこそ、売上も上がります。 &nbsp; そして、人口の減少とともにお客さまの数が減っていくのは避けられません。そのため、スタッフが学んだスキルを実践できる機会も限られているのです。 &nbsp; こういった理由から、特にお客さまが多い土日については休ませたくても休ませられないという、悪循環が続いていると考えられます。 &nbsp; そのため、売上やスタッフのスキル向上のために、休みにくいのはやむを得ないと考えてしまうでしょう。 &nbsp; しかし、休みにくい環境が続くと、どうしても美容の仕事から離れてしまうスタッフが出てきます。せっかく育ったスタッフが辞めてしまえば、新しいスタッフの育成が必要になりますから、お店の経営にも影響してくるでしょう。

では、どのようにしたら、スタッフが休みも取れてお店の売上も上がるのでしょうか。 &nbsp; 解決策は、スタッフの指名客を増やすことです。 &nbsp; 指名客の場合、担当のスタッフに施術をしてもらいたいから予約をします。そのため、スタッフがやむなく休みが必要となれば、調整するお客さまがほとんどでしょう。 &nbsp; これに対して、予約なしのお客さまの場合は、施術の日時の調整ができません。そのため、予約なしのお客さまの売上をメインに考えている場合、いつまでたってもスタッフが休みにくく売上にも影響が出てきます。 &nbsp; スタッフの指名客が増えれば、継続的に来店してくださるお客さまが増えることになりますから、結果的に働きやすい環境が整い、売上もスキルもあげられる環境が実現します。 &nbsp; スタッフが指名客を獲得することは、スタッフのためにもお店のためにも急務といえるでしょう。

どうしても、「美容師の仕事だから休めないのが当たり前。」と考えがちです。しかし、スタッフの指名客が増えれば、休みやすくなり売上も上げられます。 &nbsp; また、スタッフの離職率が下がれば教育へのコスト削減にもつながり、店舗拡大への道も早くなるでしょう。 &nbsp; あなたもスタッフも、そしてお客さまも笑顔になるために、休みが取りやすい環境を実現してください。 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2KyLorr" target="_blank" rel="noopener noreferrer">NO LIMIT（鈴木淳也、大河内隆広、西川礼一）『サロン成長戦略会議』株式会社髪書房,2017年</a>

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