前回、『経営革新計画の承認』を受けるために文章化した3つの柱、「想い」「プラン」「数字の管理」。これらを考えているだけではなく言葉にしたら、さらに具体的に内容を詰めていきましょう。これらがしっかりした内容であればあるほど、計画倒れになることなく永続的に残すことができます。今回はこの3本柱の内容について、どのように考えていけばいいのかをご紹介します。

1.どんな想いで事業をしていくのかを明確化する 会社を経営していく上で欠かせない経営理念や方針。どんな想いを持ち、どんな方々に提供していきたいのか、その事業を行うことでどんな結果が生まれるのかを明確にしましょう。ただし、「お金をもうけたい」ということは「想い」には当てはまりません。「お金もうけ＝欲求」であり、事業を行なった結果についてくるもの。「どんな事業がしたいのか」という経営者目線の確固たる信念を文章にしてみてください。 &nbsp; 2.これからの世の中とリンクできるかを考える 世の中は常に変化しています。今日の当たり前は、1年後には当たり前ではなくなっているかもしれません。提供する商品やサービスの顧客が誰で、その顧客がこれからの時間軸で何を必要とするのかを考えてみてください。変化の激しいこれからの社会の中で会社を経営していこうとするとき、自分たちはどのように変化していくべきなのか、長い目で考えることが時代に取り残されないためにとても大切なことなのです。 &nbsp; 3.他社にはない強みを持つ 現代のインターネット社会においては価値観が多様化し、誰もが自分に合ったものだけを求めています。広く浅く何でもやっている、ということは強みにはならず、淘汰される結果になってしまうでしょう。「何を売り、何をするのか」ということを明確にできる事業に絞り、未来までも見据えた計画を立てることが必要です。

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/7e2d936018d94ddd84166bb0fdeca182/foto-sushi-128246-unsplash-300x200.jpg" alt=""> どのような考え方で、計画の中身を見ていけばいいのかがお分かりいただけたでしょうか？これからの社会は人口が減少し、特定の年齢層だけをマーケットにした事業では経営は厳しいものになっていくかもしれません。そんな中、あなたならどのように事業を展開していくのか。あなたならではの事業に対する熱い想いを世の中の変化にリンクさせ、唯一無二の存在を目指して計画を立てる参考にしてみてください。 &nbsp; 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2Rw1YaR" target="_blank" rel="noopener noreferrer">「奇跡の美容室」</a>鈴木 勝裕 著

計画倒れに終わらないために磨き上げよう！「信念＋進化」を文章に

何でもできて「この人に任せておけば大丈夫。」という優秀なスタッフの方には、可能な限りお店に残って欲しいと考えるでしょう。しかし、優秀なスタッフの方ほど辞めてしまうことはありませんか。今回は、優秀なスタッフの方が残ってくれるお店にするために、原因と褒め方についてお伝えします。

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/b2b9b260517d4870909a93d5f835dc53/pexels-photo-1331971.jpeg" alt=""> このままお店にいて欲しいと思う優秀なスタッフの方ほど辞めてしまうという状況は、美容師以外の仕事でも共通して言えることでしょう。辞める理由は人それぞれではありますが、なぜ優秀なスタッフの方は辞めてしまうのか考えてみてください。 &nbsp; 優秀なスタッフの方は自立しており、1つ言えば10のことをしてくれる。そんな心強い存在かもしれません。そのため、安心しきってしまい、何でも自分でできるだろうと信じてしまうことがあるでしょう。 &nbsp; 逆に、手のかかるスタッフの方がいれば、その方へのフォローに力を入れることになります。当然のことかもしれませんが、優秀なスタッフの方が辞めてしまう理由はここにあるのです。 &nbsp; つまり、自分がいる必要性を見出せなくなったり、困ったことを相談しにくくなったりしてしまいます。そして、結果的に「このままいる必要はないだろう。」と感じて辞めてしまうのです。 &nbsp; お店の今後のことを考えても、優秀な人材を失うのは大きな損失です。ではどのようにしたら、優秀なスタッフの方が残りたいと感じてくれるのでしょうか？

優秀なスタッフの方は自立しているため、安心しきってしまうことがあるとお伝えしました。つまり、優秀なスタッフの方にとって、放って置かれていると感じてしまう状況となっているのです。 &nbsp; どんな人でも「あなたの頑張りをいつも見ているよ。」と感じられる言葉があれば、気にかけてくれていると感じやる気も変わってきます。 &nbsp; そこで、褒め方を「見守ってもらっている。」と感じられるように変えてみてください。しかし、何でもかんでも褒めればいいというわけではないのです。褒め方には、コツがあります。 &nbsp; コツは今できていることではなく、未来につながる褒め方をすること。つまり、可能性を褒めることで、自分が必要とされていることや、見守ってもらっていることを感じられるようになります。 &nbsp; 例えば、 「いつもミーティングでみんなが意識できるように今月の目標について話してくれているね。目標達成ができたのは、いつもあなたが声をかけてくれたお陰だよ。ありがとう。」 &nbsp; 「あなたのセンスはステキだね。このままスキルを磨いていったら、さらにステキなスタイルが作れるようになるよ。これからのあなたの成長が楽しみだね。」 &nbsp; といったように、見守られていると感じられたり、可能性を褒められたりすることで、優秀なスタッフの方もお店に自分の居場所を感じられるようになるでしょう。

どんな人でもその場にいる必要性や意味、つまり居場所があることで「このお店で働きたい。」と感じられるのではないでしょうか。しかし、優秀な人材だからこそ、安心しきってしまい気づけばできることが当たり前で褒めることさえ忘れてしまっているかもしれません。 &nbsp; 未来の可能性を褒めることを意識して、優秀なスタッフの方も安心して働ける環境づくりをしてみてください。 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2xiLlXA" target="_blank" rel="noopener noreferrer">佐藤 康弘『美容室「幹部」の教科書』同文舘出版,2017年</a>

優秀なスタッフが辞めてしまう…。褒め方のコツでずっといたいお店へ

「想い」「プラン」「数字の管理」、経営の基礎となるこの3本柱の内容を突き詰めて考えたら、次は会社をどのように運営していくのかを従業員の方々に共有し、会議をしていきましょう。計画したものについてのトライ＆エラー、修正の繰り返しが、確実に実行できる事業を作り上げていきます。今回は、この5つの会議についてご紹介します。

「人」「モノ」「カネ」「コト」「情報」この5つの経営資源について、以前お伝えした5W2Hに当てはめ（「意外にもハードルは低い？『経営革新計画の承認』の申請に必要なこと」より）、実行、修正を繰り返すPDCAサイクルを行うことを計画書の中にも盛り込んでおきましょう。計画しっぱなしで終わることなく、継続的に改善していく姿勢が会社の永続的な運営につながります。

<ul><li>人事会議・人事評定のタイミング</li><li>教育・評価システムの作り方</li></ul>これらのベースとなるものは経営者が作るものですが、これから行おうとしている事業について従業員の方々と情報を共有し、どう作り込んでいけばうまくサイクルが回るのかを一緒に考えていきましょう。現場の声を反映した現実的なシステムができあがります。

<ul><li>設備の導入でどれくらい利益が出るのか</li><li>管理方法</li></ul>減価償却費がどれくらい上がり、キャッシュフローがどうなって利益に影響してくるのか。高額な設備を導入することで減価償却に何年もかかるようであれば、思い切って中古品を利用する方法も考えてみてはいかがでしょうか。「自分でできることは自分でする」、そのアイデアが利益につながることもあるでしょう。

<ul><li>提供する商品・サービスの料金</li><li>対価やコスト</li></ul>マーケット対象の相場観、競合他社の価格設定やサービス内容を徹底的に調査しましょう。お客様に、提供したものに対して相応の価値を認めていただけなければ一方通行の事業になってしまいます。価値を認めていただくためには他社と同じことをするのではなく、あなたの美容室にしかないニーズに合ったサービスを考えていくことが必要なのです。

<ul><li>広報の仕掛けは？</li><li>広報により認知性や話題がどのように積み上がるか</li><li>方向性が正しいかのチェックは？</li></ul>美容室の新規オープンに際しての最も一般的な方法はチラシ配りでしょう。しかし、マーケット対象の生活スタイルや求めているものによって方法を変えることも必要かもしれません。どういった方法が一番効率よく周知されるのかを話し合ってみてください。

<ul><li>メディア活用のプランニング</li></ul> テレビや雑誌にどんなタイミングで、どんな趣旨のものに取り上げてもらうのか。情報をコントロールすることも経営には重要な要素です。自分たちが目指す方向性に合致したものでなければ、受け手から誤解されてしまうことも考えられるでしょう。

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/b1443ef7497343f78def00797d433763/rawpixel-678089-unsplash-300x175.jpg" alt=""> この5つの会議でさまざまな仮説を立て実行することで、従業員の方々の経験がOJTに活きてきます。そしてPDCAサイクルで精査していくことが、計画を現実のものにしていくことでしょう。経営者一人では会社は作り上げられません。アイデアに従業員の方々の声を反映させ、より現実味を帯びた計画を作り上げていきましょう。 &nbsp; 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2Rw1YaR" target="_blank" rel="noopener noreferrer">「奇跡の美容室」</a>鈴木 勝裕 著

事業を確実なものにするために！計画の実行と修正が必要な5つのこと

仕事をはじめたばかりの新人のとき、だれもが一度は辞めたいと感じた経験があるでしょう。振り返ればちょっとしたことがきっかけだったかもしれません。しかし、辞めたいと悩んでいるときは、真っ暗なトンネルの中にいるような気分。新人が辞めたいと言ってきたとき、かける言葉を誤ると大事な人材を失うことになります。誤った言動からどのような対応が必要なのかを、一緒に考えていきましょう。

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/b746f4a45b02444db1c461ee204dc771/guy-2617866_640.jpg" alt=""> 新人スタッフの方がお店を辞めたいと話してきたとき、あなただったらどんな言葉をかけますか？ 少し考えてみてください。 &nbsp; 次に、新人スタッフの方があなたに辞めたい気持ちを伝えたとき、どんな気持ちなのか想像してみてましょう。新人スタッフの方ですから、やっとお店に慣れた頃かもしれませんし、もしかしたら相談できる先輩や同僚がいないかもしれません。 &nbsp; そんなとき、店長であるあなたに「お店を辞めます。」と伝えてきたのです。きっと、新人スタッフの方は精一杯の勇気を振り絞って、あなたに思いを伝えたでしょう。 &nbsp; こんなときに、よくある言葉かけが「何で？」と理由を聞くことではないでしょうか。最終的には辞めたい理由を確認する必要はあります。 &nbsp; しかし、最初からこの言葉をかける人は、答えは決まっていることが多いでしょう。 &nbsp; 例えば、 「そのくらい新人の時は我慢しなくちゃ。」 「誰でも経験していることだよ。」 など、精神論的に答えてしまうことです。 &nbsp; このような言葉かけの場合、新人スタッフの方はそれ以上自分の気持ちを話せなくなってしまいます。 &nbsp; では、どのような言葉かけが必要なのでしょうか？

新人スタッフの方が辞めたい気持ちを話してくれたときは、まず勇気を振り絞って伝えてくれたことを受け入れてください。 &nbsp; そして、いつも見守っていたこと、毎日頑張っていたこと、辞めたいという気持ちを感じても大丈夫なことなど、あなたがしっかりと見守り考えていたことを言葉にして伝えてあげましょう。 &nbsp; このような言葉かけや対応とは逆に、頭ごなしに「そのくらい自分で乗り越えるのが当たり前」と言った精神論で話してしまうと、信頼されるどころか離れていってしまいます。 &nbsp; 美容師という仕事が好きだからこそ、できないことや上手くいかないこと、思い通りにいかないとき悔しくて逃げ出したくなるときもあります。 &nbsp; 悩んだ末に伝えた言葉をきちんと受け止め、「大丈夫だよ。」と言葉をかけてもらうことで信頼を得ることができます。そして、新人スタッフの方がもう一度冷静に考えられるきっかけにもなるのです。

精神論で乗り越えてきた方には、今回お伝えした対応は受け入れにくいかもしれません。しかし、必死に悩みながらも伝えたことを受け止めてもらえることは、あなたを信頼できる人だと思ってもらえるチャンスでもあるのです。 &nbsp; 信頼を得ることができれば、もう一度仕事を続けてみようと考えるだけではなく、今後困ったことや悩んだとき、もっと早い段階で相談できるようになるかもしれません。誤った初動でスタッフを失わないように、心がけてみてください。 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2xiLlXA" target="_blank" rel="noopener noreferrer">佐藤 康弘『美容室「幹部」の教科書』同文舘出版,2017年</a>

新人スタッフの退職者を減らすには？慎重な「言葉かけ」が大切です！

「人」「モノ」「カネ」「コト」「情報」。この5つを深掘りし書き出すことができたら、いよいよ『経営革新計画の承認』を得るための作業に入っていきます。まずは東京都産業労働局のホームページから『経営革新計画に係る承認申請書』をダウンロードし、現段階で記入できる範囲での「想い」「プラン」「数字」について、書き込んでいきましょう。

国に経営革新計画の承認を求めるということは、自分たちの事業に対する決意表明をし、確固たるプランがある、ということを証明しようとするものです。国としても、確実に認定しようとさまざまなサポート体制を準備していますので、積極的に活用しましょう。

まずは各都道府県の商工担当部局に問い合わせたり、セミナーや講習会に参加してみてください。自分たちの事業計画を現実のもにする道筋が見えてくるでしょう。東京都産業労働局のホームページに記載があります。 <a style="color:inherit;background-color:#ffffff" href="http://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.jp/chushou/shoko/keiei/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">東京都産業労働局ホームページはこちらから</a>

自治体や県支援センターの窓口に相談をしながら、経営革新計画を作成しましょう。どのような計画を立てるかが決まったら、実際に必要とされる支援策の実施機関にも相談します。そして申請する計画が固まったら、必要書類を集めましょう。 &nbsp; 申請に必要な書類 1.経営革新計画に係る承認申請書 2部 2.直近2期分の確定申告書類一式（税務署の受付済み）（写） 1部 3.商業登記簿謄本（コピー可） 1部 4.定款（写） 1部 &nbsp; 経営革新計画に係る承認申請書のダウンロード、書き方については東京都産業労働局のホームページに記載されています。 <a style="color:inherit" href="http://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.jp/sinsei/shoko/kakushin/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">経営革新計画に係る承認申請書はこちらから</a>

全ての書類がそろったら、いよいよ提出です。単独申請の場合と、組合などによる申請で提出先が違います。迷った場合には、東京都産業労働局のホームページで確認してみてください。<ul><li>単独申請・・・最寄りの自治体へ</li><li>組合などによる申請・・・国の所轄省庁（所管省庁の地方局、経済産業局、所管省庁の本省、中小企業庁）</li></ul>

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/2a8c0263b3c545c188c435502b05965f/rawpixel-703120-unsplash-300x217.jpg" alt=""> 経営革新計画に係る承認申請書の提出までの流れがお分かりいただけたでしょうか？この承認を得ることで、国から「有望な企業」だというお墨付きが与えられ、融資や投資などが受けられやすくなるというメリットが見込めます。経営の後押しをしてくれる国の制度をぜひ活用してみてください。 &nbsp; 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2Rw1YaR" target="_blank" rel="noopener noreferrer">「奇跡の美容室」</a>鈴木 勝裕 著 参考サイト：<a style="color:inherit" href="http://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.jp/index.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">東京都産業労働局</a>

国の承認を得て経営力を上げる！経営革新計画の承認申請までの流れ

複数の人と仕事をする場合、意見や考えの違いは避けられません。どうしても進めなければいけない仕事があったとき、反対しているまたは嫌がっているスタッフの方にお願いするのは避けたくなるでしょう。だからと言って、嫌がられる仕事を店長であるあなたが全て対応するのは無理があります。このようなとき、どのような対応をすればいいのでしょうか？

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/a47c1350d7fe494aa57c81ed5c1a7ffa/pexels-photo-1249158.jpeg" alt=""> 自分でも嫌な仕事の場合、スタッフの方にお願いするとなると躊躇してしまうこともあるでしょう。しかし、店長であるあなたが対応すると、他の大事な仕事ができなくなってしまうことも考えられます。そのため、スタッフの方にお願いすることは避けられないのです。 &nbsp; 嫌な仕事を頼むときほど気を使いますから、できるだけ嫌な気持ちにならないようにあれこれ考えてしまうでしょう。もしかしたら、機嫌とりや、親しい話し方をして何とか動いてくれるようにしているかもしれません。 &nbsp; しかし、このような対応でスタッフの方が動いてくれたとしても、今後も同様な接し方でお願いすることになってしまうのではないでしょうか。 &nbsp; また、あなたを店長として尊敬するというよりも、 &nbsp; 「嫌なことは全部店長に任せればいい。」 「お願いされたらやればいいか。」 &nbsp; と横柄になり、お店を良くしようとは考えられないスタッフとなってしまう可能性もあります。

「嫌なことは店長に任せればいい」というスタッフの方が増えてしまえば、お店の雰囲気は悪くなってしまい理想のお店からは遠ざかってしまいます。 &nbsp; では、どのような対応をすればいいのでしょうか？ &nbsp; まずは、嫌われる覚悟を持ってください。 &nbsp; 誰にでもいい顔をしている人は優柔不断にしか見えませんし、信頼できるリーダーだとは感じられません。逆に、嫌な仕事であっても目的やゴールを説明することで、嫌々ながらもお店のために必要なことだと納得できるでしょう。 &nbsp; また、お店の理念のもと芯が通った説明で仕事の指示を出す店長であれば、嫌われるどころか「この人についていきたい。」と信頼されるようになります。

仕事やプライベートで、人から嫌われることが平気な人はあまりいないでしょう。しかし、仕事においては、お店の理念を貫き理想のお店を実現するためにも、嫌われる覚悟が必要なのです。 &nbsp; そして、結果的に嫌われる覚悟を持って芯の通った説明であればスタッフの方はあなたを支えたいと感じるようになります。実現したいことのためには、嫌われる覚悟を持てるようにしてください。 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2xiLlXA" target="_blank" rel="noopener noreferrer">佐藤 康弘『美容室「幹部」の教科書』同文舘出版,2017年</a>

スタッフに信頼される店長になるために！嫌われる覚悟を持とう

前回は、「経営革新計画に係る承認申請書」の作成、申請までの流れをご紹介しました。申請が通ったら、次は必要とされる支援策の実施機関へ申請を行います。承認は支援措置を保証するものではなく、支援策を受けるにはそれらを行なっている機関の審査が必要になってくるのです。今回は、受けられる5つの支援策を詳しくご紹介します。

経営革新計画のために取得または製作した機械や装置（1台または１基あたりの取得価格が280万円以上のもの）については、取得価格の7％の税額控除または取得価格の30％の特別償却を利用することができます。

①信用保証の特例 金融機関から融資を受ける際に、信用保証協会が債務保証をする制度です。普通保証などの別枠設定と、新事業開拓保証の限度額引き上げの２種類があります。 &nbsp; ②政府系金融機関による低利融資制度 日本政策金融公庫では、事業に必要な資金を低利・長期・固定で融資しています。経営革新計画に基づく設備資金および運転資金について、金利面などで優遇しています。 &nbsp; ③高度化融資制度 共同で工場団地を建設したり、商店街にアーケードを設置したりする事業などが対象です。経営革新計画に基づき高度化事業を実施する組合などは無利子で融資が受けられます。 &nbsp; ④小規模企業設備資金貸付制度の特例 経営革新計画の承認を受けた小規模企業者および常時使用する従業員が50人以下の中小企業者が対象です。創業・経営基盤の強化に必要な設備の購入代金の半額を無利子で貸し付けてくれます。

①ベンチャーファンドからの投資 民間のベンチャーキャピタルなどが運営するファンド（投資事業有限責任組合）へ中小企業基盤整備機構が出資を行い、ベンチャーファンドが企業などへの投資を行って、資金調達および経営支援を行います。 &nbsp; ②中小企業投資育成株式会社からの投資 原則は資本金が3億円以下の株式会社が対象です。中小企業投資育成株式会社はその株式、新株予約権または新株予約権付社債などを引き受けている投資先企業からの依頼により、各種個別経営相談に応じています。

①販路開拓コーディネート事業 ネットワークを持つ商社やメーカーなどの企業OBを販路開拓コーディネーターとして配置し、開発した新商品などを紹介・取り次ぐ支援をするものです。これを希望する場合は、都道府県など中小企業センターや企業基盤整備機構に相談します。 &nbsp; ②中小企業総合展 経営革新に取り組んでいる中小企業者などの成果を一堂に集め、ビジネスマッチングの場を提供します。こちらは応募者の中から書面審査ののち、決定します。

経営革新計画における技術の研究開発についての特許関係料金が半額に軽減される制度です。

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/bb77e41b73a64f12a580d0f5e489ea37/rawpixel-666917-unsplash-300x200.jpg" alt=""> 経営革新計画の承認を経て受けられる支援メニューの内容がお分かりいただけたでしょうか？様々な支援が受けられることで、あなたの事業計画も前進しやすくなるでしょう。あなたの事業に合った支援を活用してみてください。 &nbsp; 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2Rw1YaR" target="_blank" rel="noopener noreferrer">「奇跡の美容室」</a>鈴木 勝裕 著 参考サイト：<a style="color:inherit" href="http://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.jp/chushou/shoko/keiei/kakushin/keikaku/sien/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">東京都産業労働局　経営革新計画承認企業への支援策</a>

経営革新計画の承認後に申請するべき5つの「支援策」の内容とは？

スタッフの方に一生懸命伝えているのに、なぜか反応がよくなかったり、同じことを繰り返し伝えているのに伝わらないと感じたりという経験はありませんか。そのようなとき、どうしても相手に理由を求めがちですが、伝え方に原因があるかもしれません。コミュニケーションの行き違いが起きやすい伝え方から原因を知り、どのような伝え方をしたらいいのか、考えてみましょう。

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/c9c53fa932ce483d881fb216a773daea/people-coffee-tea-meeting.jpg" alt=""> スタッフの方にアドバイスやお店の方針など、大切なことを伝えるとき、あなたはどのように伝えていますか？ &nbsp; スタッフの方の中には、「店長から話しかけられる」というだけで、萎縮してしまったり緊張してしまったりする方もいらっしゃるかもしれません。 &nbsp; スタッフの方のことを思いやる気持ちがあるからこそ、遠回りな言い方や例え話など、傷つけないような伝え方をしているのではないでしょうか。 &nbsp; しかし、スタッフの方を思っての言動にもかかわらず、伝わっていなかったり、理解してもらえなかったりと裏目に出てしまっているかもしれません。 &nbsp; 逆に、わかりやすいようにストレートに伝えているものの、思いついたらすぐに伝えてしまうことで、あなたが何を伝えたいのかスタッフの方が混乱してしまっていることも考えられるでしょう。 &nbsp; とてもいいアドバイスや方針であっても、スタッフの方に理解されなければ意味がありません。また、理解されないことが続けば、スタッフの方が安心して仕事を続けることも難しくなります。 &nbsp; では、どのような伝え方をすれば伝わるのでしょうか？

スタッフの方にわかりやすく伝えるために、まず事前準備をしましょう。 &nbsp; 事前準備とは、伝えたいことを紙などに文章で書くことです。 &nbsp; 書くことのメリットを3つあげると<ul><li>伝えたいことが明確になる。</li><li>頭の中が整理される。</li><li>客観的に伝えられるようになる。</li></ul>です。 &nbsp; また、文章にすることで感情的な言葉で伝えるのを防ぐこともできます。 &nbsp; 次に、伝え方ですが、伝える順番で伝わり方が大きく違ってきます。効果的な伝え方は、先に結論、次に理由を伝えるです。 &nbsp; 最初に理由から入ると「結局何を言いたいのかな？」と話のゴールが見えません。しかし、結論から伝えることで、あなたが言いたいことがすぐに伝わります。そして、結論の次に理由を伝えれば、内容の理解がさらに深まるのです。 &nbsp; このように事前準備や伝え方を意識すれば、スタッフの方にも伝わりやすくなり、安心や信頼関係も築きやすくなります。

伝えたいことが伝わりやすくなると、お互い安心し信頼関係を築けるようになります。そうなれば、お店全体でまとまることができ、強力なチームとして目標に向かって行動しやすくなるでしょう。 &nbsp; 円滑なコミュニケーションが取れるようになるためにも、事前準備と伝え方を振り返り改善してみてください。 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2xiLlXA" target="_blank" rel="noopener noreferrer">佐藤 康弘『美容室「幹部」の教科書』同文舘出版,2017年</a>

伝えたことが理解されない…。事前準備と伝え方を見直してみよう！

前回までは、「経営革新計画の承認」を得るための申請書の作成や、どんな支援が受けられるかをご紹介しました。最初はぼんやりとしていたものがより鮮明になってきたのではないでしょうか。今回は、「経営革新計画の承認」を得るために必要とされる要件を2つご紹介したいと思います。新事業立ち上げの参考にされてみてください。

「中小企業等経営強化法」による経営革新計画の定義は、『中小企業が「新事業活動」に取り組み、「経営の相当程度の向上」を図ることを目的に策定する中期的な経営計画書』（東京都産業労働局HPより）です。ポイントは2つ。「新事業活動」により「付加価値」をつけること、そして「経営の相当程度の向上」を実現させることです。

①新商品の開発または生産 ②新役務の開発または提供 ③商品の新たな生産又は販売の方式の導入 ④役務の新たな提供の方式の導入その他の新たな事業活動 &nbsp; これらのうち、いずれかに該当する新たな取り組みを行うことが必要です。今まで行ってきた事業をそのまま継続していくだけでは付加価値は生まれません。これからは、独自の顧客やマーケットを開拓し、自らの付加価値を高めた事業を行わなければ淘汰されてしまうでしょう。あなたの事業がどのように必要とされていくのかを考えてみてください。

計画終了時に、大幅に黒字になっている必要はありません。経営革新計画の計画期間は3年間から5年間です。計画を立てる際には実現可能な目標を設定することが求められ、次の表の条件①と②の両方ともを満たす必要があります。 経営革新計画の目標伸び率 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/f8bab9da9a1b4909b512582cf926b0b0/Screenshot%202022-08-28%2020.42.32.png" alt=""> <a style="color:inherit" href="http://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.jp/chushou/shoko/keiei/kakushin/keikaku/mokuhyou/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">東京都産業労働局HPより引用</a> &nbsp; ※付加価値額 ＝ 営業利益 ＋ 人件費 ＋ 減価償却費 ※経常利益 ＝ 営業利益 ー 営業外費用（支払利息、新株発行費等）

<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/50ae400a7afc4e6a980a7cce54ffa1f1/a6b7eda023d44bbab7a39488e1b2cebe/mimi-thian-737711-unsplash-300x225.jpg" alt=""> 今までの事業に加えて新たな事業を展開し、そこに一定程度の付加価値を与えていく、と一言で言っても、そう簡単なものではないでしょう。しかし、すぐに軌道に乗らなくてもいいのです。実現できるように計画を立て、既存の企業資産を生かして付加価値を与えていきましょう。企業資産とは社員の方々であり、設備のこと。あなたの事業を、社員全員で盛り上げてください。 &nbsp; 参考書籍：<a style="color:inherit" href="https://amzn.to/2Rw1YaR" target="_blank" rel="noopener noreferrer">「奇跡の美容室」</a>鈴木 勝裕 著 参考サイト：<a style="color:inherit" href="http://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.jp/chushou/shoko/keiei/kakushin/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">東京都産業労働局　経営革新計画</a>

記事一覧