お客様の不満や悩みを理解するために最初にかける言葉を見直そう！

初めてあなたのお店にきていただけた「新規のお客様」。あなたのお店の新規客の再来率はどれくらいでしょうか？もし、1回限りで終わってしまったとしたら、そこには何か原因があるはずですね。今回は、「新規のお客様」とのカウンセリングをスムーズにし、もう一度きたいと感じていただける方法をご紹介します。