ファン・コミュニティの誕生がお客様との新たな関係性を生みだす秘策

前回は、スタッフの方々のやる気を引き出し、長期雇用につなげるために必要なことを2つご紹介しました。
ひとつ目は、教育システムは個人の能力に合わせて強化していくべき項目を変えていくこと。
ふたつ目は、成長に合わせて能力給をつけることです。
以上のことを充実させて、スタッフの方々が働きやすい仕組みづくりをしていきましょう。
今回は、継続的に来店していただけるお客様を増やすためのファン・コミュニティについてご紹介したいと思います。